Фото: Людмила МАЗУРОВА
Грядущий отпускной сезон, похоже, готовит нам неприятные сюрпризы. Ростуризм уже исключил из федерального реестра 165 туроператоров, а принятые в конце февраля в первом чтении поправки в туристическое законодательство могут вынудить часть оставшихся на плаву компаний уйти "в тень". Чего ждать и к чему готовиться мечтающим о морях и океанах?
Лето прошлого года выдалось непростым для туристического рынка. Первой обанкротилась турфирма «Нева». Выйдя на рынок в 1990 году, она очень быстро приобрела популярность и в начале нулевых уже была одним из лидеров отечественного турбизнеса. Прибыль «Невы» росла вплоть до 2010 года, затем наметилась тенденция к снижению выручки. Первые же серьёзные проблемы у фирмы начались весной прошлого года. В середине июля туроператор сообщил, что не может далее исполнять свои обязательства перед заказчиками.
Вслед за «Невой» обанкротились «Лабиринт» (а это более 65 тысяч пострадавших), «Роза ветров Мир», «ИнтАэр» и ещё десяток компаний. Разрешить, казалось бы, безвыходную ситуацию с огромным количеством туристов, застрявших на курортах, взялась ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Прошлым летом она вывезла на родину более 38 тысяч россиян.
Банкротство таких гигантов, как «Нева» и «Лабиринт», рассказал на пресс-конференции вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович, всегда негативно сказывается на общей ситуации на рынке: теперь россияне просто боятся отдавать свои деньги турфирмам. Всё больше людей осваивают самостоятельный туризм. Сами бронируют отели, покупают авиабилеты, составляют маршруты. Но, несмотря на кажущуюся простоту и доступность самостоятельных путешествий, далеко не все могут себе их позволить. Во-первых, они всегда дороже из-за индивидуального трансфера. Во-вторых, требуют больших временных затрат на подготовку: оформление визы, выбор отеля и т.д. Так что многие предпочитают возложить всё-таки эти хлопоты на туркомпанию. Но что же их ждёт в нынешнем году?
В преддверии туристического сезона АТОР предлагает создать при объединении «Турпомощь» два дополнительных фонда: фонд персональной ответственности туроператора и фонд коллективной ответственности туроператоров перед потребителем. Средства из этих фондов будут потрачены на выплаты компенсаций тем, кто, оплатив тур, не смог отдохнуть из-за банкротства туристической компании. Именно эта категория сейчас наименее защищена законом. В прошлом году так и не выехавшие россияне получили лишь от 2 до 25% от стоимости тура.
