Попробуйте: назад в будущее
Планируйте беседу так, чтобы детально изучить прошлый опыт сотрудника, занимаемые им должности, выполняемую работу и задачи; найти темы, тренды и извлечь уроки.
1. Сначала поясните, что будущий карьерный рост зависит от того, кто ты сейчас и почему стал таким.
2. Вместе с сотрудником составьте список различных должностей, ролей и выполняемых видов работ.
3. Относительно каждой должности, выполняемой работы задайте следующие вопросы:
• Что давало вам радость, энергию, чувство стабильности?
• Что вызывало скуку, разочарование, усталость?
4. Попробуйте отвлечься и посмотрите, возникнут ли какие-нибудь темы для разговора. Вам не понадобится докторская степень или кушетка психоаналитика, вы и так сразу многое поймете. Руководствуйтесь следующими вопросами:
• Какие мысли и идеи повторялись?
• Как развивались со временем ваши интересы, ценности и умения?
• К чему вы точно будете стремиться в будущем?
• Чего вы точно хотели бы избежать в будущем?
Вот так, все очень просто. Вы задаете вопросы – сотрудник отвечает. А потом вы вместе пытаетесь разобраться.
Попробуйте: ежеквартальная проверка
Это вариация на тему «Назад в будущее», но проводится такая беседа раз в квартал и служит своего рода проверкой. Ее цель – не оценка результатов бизнеса или продаж, не определение норм производительности на следующий квартал, а необходимость понять, что происходит в голове и душе сотрудника.
Пока оставьте производительность в покое. Задавайте такие вопросы:
• Что в этом квартале вам больше всего понравилось в организации работы?
• Какая деятельность принесла вам больше удовлетворения?
• Насколько часто вы чувствовали напряжение и что за этим следовало?
• Когда вам казалось, что энергии и вовлеченности недостаточно?
Пусть это станет привычкой, и тогда четыре раза в год вы будете помогать служащим глубоко анализировать их повседневный опыт с целью переосмысления их карьерных решений и многого другого.
Попробуйте: бесконечное собеседование
Собеседование будет практически непрерывным, если вовлекать сотрудников в разговоры, которые откроют им весь спектр важных вещей, необходимых для карьерного роста.
1. Пользуясь следующим списком, задайте один или несколько вопросов из числа наиболее интересующих вас и сотрудника. В произвольном порядке. Делайте пометки.
Умения и сильные стороны
• Что у вас всегда хорошо получается?
• Что вы делаете чаще всего?
• Чем вы знамениты?
Ценности
• Опираясь на прошлый опыт, скажите, что для вас всегда важно в жизни и в работе?
