Не стоит общаться свысока или демонстрировать, что собеседник не важен для тебя. Подобные демонстрации ничем хорошим не оборачиваются. Даже если ты так будешь относиться к своим подчиненным, это не будет восприниматься положительно. Работники не любят таких руководителей. Уж тем более люди не любят таких собеседников. С подобным подходом вряд ли ты добьешься каких-либо целей в коммуникации.
Вот несколько моментов в коммуникациях, исключив которые, ты ничего не потеряешь, а только приобретешь. Ты станешь лучше восприниматься окружающими, да и самому будет комфортнее. Вот увидишь. Если у тебя есть подобные привычки – избавляйся от них прямо сейчас, если нет – отлично, меньше работы.
Он украл мою жизнь. Я украду его фокус.
к/ф «Престиж»
В определенных жизненных ситуациях нам требуется быстро сформировать убеждение собеседника или изменить имеющееся. Для этого Р. Дилтс описал речевые паттерны (шаблоны). Эти паттерны позволяют нам в таких ситуациях, как спор, обвинение, раздражение, сместиться на другую тему.
Если мы хотим уйти от ответа или по какой-то причине не желаем отвечать по существу, фокусы языка позволяют изящно уходить от атаки, а также поменять взгляды и оценки человека.
Паттерны будут трех видов:
• Укрупнение фрейма (рамки). Он нам о малом – мы ему о большом.
• Уменьшение фрейма. Он о большом, а мы ему о малом.
• Смещение фрейма. Он тебе об одном, а ты ему совершенно о другом.
Укрупнение фрейма – смещение содержания убеждения в контекст более длительного временного отрезка, или на большее количество людей, или на еще что-то большее.
Метафрейм – обобщение элемента убеждения до состояния, которое способно изменить отношения.
Давай рассмотрим ряд примеров. Слева будет какое-то высказывание в твой адрес, справа – твой ответ.
С использованием метафрейма это будет выглядеть так:
– Какая ужасная прическа! – Люди вообще несовершенные существа (в этом случае ты уже обсуждаешь не свою прическу, а всех людей вообще с их несовершенством).
– Где ты приобрел такую отвратительную привычку? – Разные бывают привычки.
Модель мира – переоценка убеждения на основании другой точки зрения, другой модели мира.
– Какая ужасная привычка! – У Фрэнка Синатры такая была.
– Какая глупая идея! – Это Ницше завещал.
Намерение – выделение цели убеждения или выделение мотивов:
– Почему ты не женат? – Ищу самую подходящую, с которой смогу прожить всю жизнь, очень строго отбираю.
– Почему такая отвратительная прическа? – Думал, буду гармонично с тобой смотреться, хотел как лучше.
