Не следует этого делать просто потому, что это неприятно собеседнику. А это уже стоит дорого. Слово «нет» очень режет слух, да и вообще куда приятнее слышать «да» чем «нет». Не так ли?! Притом куда удивительнее и к тому же некорректно используется «нет» при согласии с оппонентом. Например: «Красивый закат сегодня вечером, может, сделаем пару фотографий? – Нет, закат, конечно, красивый, и фото нужно сделать!» (зачем здесь «нет», если отсутствует отрицание?)
У некоторых людей подобное настолько входит в привычку, что «нет» повторяется почти в каждой фразе, при этом безо всякой смысловой нагрузки. Эти «нет» словно врезаются в уши. Только и слышно: «нет, нет, нет…» Куда проще и симпатичнее заменить «нет» на «да». Пусть даже ты не согласен с собеседником. В самом деле, когда ты не согласен с собеседником, говорить «да» можно! Так даже будет лучше. При том это совсем не означает, что вы обязаны соглашаться с чем-либо. Просто замените «да» на «нет», и речь будет красивее и приятнее.
Например, если вы не согласны с собеседником, то скажите «да» и продолжите с любым союзом «но», «и», «а». Допустим, так: «Все люди жуткие лгуны! – Да, но можно с этим не согласиться в силу того, что я знаю нескольких честных людей». Или так: «Все люди жуткие лгуны! – Да, а я общаюсь только с честными людьми». Или вот так: «Все люди жуткие лгуны! – Да, и я могу доказать вам обратное».
Я совсем не говорю, что говорить «нет» плохо. Иногда это слово актуально. Но все же, если есть возможность заменить его на «да», то лучше замените. Тем более если у вас выработалась привычка, описанная в начале разговора на данную тему. Переучиться будет легко – начните хотя бы замечать за собой этот недостаток. И заметьте, как теперь будет хорошо звучать ваша речь, более мягко и приятно.
Глава 12
Ошибки, или Чего делать не следует
Человек, который совершил ошибку и не исправил ее, совершил еще одну ошибку.
Конфуций
Мы уже достаточно много говорили о том, что нужно делать и как следует это делать. Теперь давай пройдемся по тем моментам, которые делать не нужно, которые вредят коммуникации.
Не следует врать собеседнику – многие замечают вранье. Один раз соврешь, больше доверять тебе не станут. Все, конец, контакт потерян. Тебе это надо?
Обратное тоже верно: не нужно ловить собеседника на лжи. Это сильно рвет раппорт. Ты от этого не выиграешь, поэтому просто не показывай виду, но возьми на заметку.
Спорить – самое бесполезное занятие. Потому что в споре победителей нет. Если развязывается спор, уходи от него. Лучше переходи на спокойную дискуссию, где каждый имеет право на свою точку зрения, и вы будете совместно обсуждать аргументы друг друга. Переходи от спора к дискуссии. Вообще выработай спокойное отношение к «истинам»: половина мира создана для опровержения любой истины, половина – для подтверждения. Поэтому нужно ли драться тебе сейчас и выявлять разногласия с человеком?
