Прямо сейчас мы начнем наш путь к мастерству коммуникаций. Это можно сравнить со сборами перед походом, где мы выбираем маршрут, оцениваем, подготавливаемся, ставим цели и задачи. В этой части мы будем рассматривать лишь базовые понятия, связанные с коммуникацией. А также немного поговорим об эффективных инструментах и подходах в этой очень интересной теме. Ведь коммуникации пронизывают почти все сферы деятельности человека. Ежедневно и ежеминутно.
Глава 1
Кто он, Мастер коммуникации?
Речь – великая сила: она убеждает, обращает, принуждает.
Ральф Уолдо Эмерсон
Здесь давай обсудим, кто есть этот самый мастер коммуникации и на что он способен. Чем он хорош и какой от него толк. Это, собственно, то, к чему мы будем идти посредством книги, которую ты держишь в руках.
Ну, наверное, очевидно: мастер коммуникации – это человек, который преследует цель в самой коммуникации, и не просто преследует, а достигает ее. Цели могут быть совершенно разные, начиная от продаж или презентаций и заканчивая вызовом конкретного состояния собеседника.
Мастер коммуникации с легкостью может общаться где угодно и с кем угодно. Он легко открывает контакт с людьми, находит общий язык, и с ним хотят взаимодействовать снова и снова.
Мастер коммуникации хорошо замечает, он управляет состоянием собеседника. Он гибок и использует разное поведение с разными людьми.
Мастер коммуникации всегда готов выступить публично. Сделать презентацию или самопрезентацию для него очень просто. Что он и выполняет легко и непринужденно. Сразу и без напряжения. Ему не нужно готовиться – он всегда способен импровизировать.
Мастер коммуникации уже не задумывается, как он это делает, он просто действует неосознанно, причем на высоком уровне.
У него есть множество вариантов, как достигнуть той или иной цели в коммуникации – он к этому готов. Он готов даже, если не знает, что его ждет. Но он уже уверен в одном – что он решит эту задачу и получит результат. Он что-нибудь предпримет. Он готов всегда. А у тебя присутствует готовность к действию?
