Точка сложности. Как я работала в Facebook | страница 60



Конечно, не стоит воспринимать это буквально. Никто не монетизирует человеческие эмоции. Не стоит говорить своему ребенку: «У нас нет времени на разговоры. Ты что, не знаешь, насколько ценно мамочкино время?» Такие слова могут стать причиной жуткого комплекса. Нельзя использовать внимание в качестве разменной монеты. И даже если кто-то кажется не стоящим вашего внимания, это вовсе не значит, что нужно игнорировать всех, кто не обладает «временной ценностью». В противном случае вы рискуете прослыть настоящей сволочью.

Отдавать предпочтение одним и не выглядеть в глазах других заносчивым и высокомерным — задача не из легких. Но упирается она в один простой факт: мы способны поддерживать взаимоотношения с ограниченным количеством людей. Некоторые ученые считают, что число подобных связей регулируется мозгом. Профессор эволюционной антропологии Робин Данбар выдвинул теорию, согласно которой максимальное количество значимых взаимоотношений в нашей жизни не может превышать ста пятидесяти. Сегодня это число известно как «число Данбара». Правдива эта теория или нет, ясно одно: дружить со всеми подряд мы не можем.

Одна из удивительных особенностей человеческой психологии заключается в том, что мы расставляем приоритеты во взаимоотношениях крайне непредсказуемо, а значит, распределяем внимание примерно так же. Задумайтесь на минутку вот о чем: люди ощущают наибольший дискомфорт, занимая деньги у близких знакомых, и в то же время охотнее всего люди одалживают деньги... близким знакомым. Психологи легко определяют характер взаимоотношений по тому, с какой скоростью отдается долг.

Возможно, это частично объясняет тот факт, что мы стараемся поскорее ответить на письма малознакомых людей, зато сообщения от близких могут болтаться в почтовом ящике очень долго. Если коллега или случайный знакомый присылает письмо, на которое не хочется отвечать, мы ощущаем давление, груз ответственности за оказанное нам внимание. Но если в неподходящее время придет письмо от друга, мы вполне можем и не почувствовать того же — особенно если знаем, что скоро встретимся с этим человеком лично.

Когда мы работали вместе в «Фейсбуке», мой брат Марк всегда отвечал на звонки своей девушки Присциллы (которая теперь стала его женой). Чем бы он ни занимался, в этот момент все его внимание отдавалось ей. Мы с Брентом общались точно так же, и моя занятость не имела тогда никакого значения. Если на телефоне высвечивался звонок от «Бренти», я делала все, чтобы на него ответить. Внимание — это самое дорогое из всего, что я могу дать другим людям. Кто же заслуживает его больше, чем мои близкие?