Стили менеджмента – эффективные и неэффективные | страница 42
Отношение к E: Не доверяет, поскольку тот слишком переменчив: «Это форменный пустозвон».
Отношение к I: Презирает или игнорирует, считая его «никчемным и опасным».
Отношение к Мертвому пню: Презирает.
Управление персоналом
Предпочитает нанимать: Мальчиков на побегушках, которые готовы выполнять любые поручения без подготовки и способны любой ценой довести дело до конца, – иными словами, тех, кто похож на него самого.
Подчиненные получают повышение: Если они всегда под рукой, готовы выполнить любое поручение, и доводят дело до конца, неважно, как и зачем.
За что подчиненные удостаиваются похвалы: Результат.
О чем умалчивают подчиненные: На что они способны на самом деле.
Дисфункциональное поведение подчиненных: Слоняются без дела, ожидая, когда им дадут работу.
Режим работы подчиненных: Приходят на работу позже босса и уходят раньше.
Периодичность собраний персонала и предварительное оповещение о них: Утверждает, что у него нет времени на собрания, редко планирует их заранее. Когда требуется провести собрание, он вызывает к себе людей и беседует с ними с глазу на глаз.
Посещение собраний: Определяется проблемой. Как правило, круг участников узок.
Повестка дня на собрании: Очередной кризис, ответные меры в связи с уже сложившейся или неизбежной ситуацией. Приоритетными становятся не самые значимые проблемы, а те, которые доставляют максимум хлопот.
Кто выступает на собрании: По большей части босс, который раздает поручения подчиненным.
Управление изменениями
Отношение к изменениям: Герой-одиночка препятствует изменениям. Он перегружен работой, и у него нет времени внедрять инновации или хотя бы быть в курсе новинок. В то же время он готов примириться с изменениями, если они дают быстрые результаты или когда очевидно, что нужно делать, как бывает во время кризиса.
Фокус креативности: Рассредоточен в масштабах организации. Допускает творческий подход, если он дает гарантированные результаты. Не выносит неопределенности.
Методы обучения: «Делай как я».
Глава 3
Администратор pAei и Бюрократ -A-
Я подвизался с юных лет На ниве службы штатской, С тех пор как место получил В конторе адвокатской. Я мел полы, и окна мыл, И чистил ручку двери, И за свое усердье был Вознагражден доверьем. Не зря старался я, друзья, И драил дверь до блеска, – Отныне заправляю я Во флоте Королевском.
Сэр Джозеф из комической оперы Гилберта и Салливана «Крейсер Пинафор»
Управляем железной дорогой
Достаточно ли производить результаты? Нет. Что происходит, если менеджер – превосходный производитель, знающий и целеустремленный? Он так хорош, что мы вознаграждаем его повышением по службе. Теперь он не просто производитель – ему приходится работать с пятью или шестью другими людьми. Он должен координировать, делегировать полномочия, контролировать и осуществлять надзор. Вместо того чтобы выполнять работу самому, производителю надо заставить работать