– с длинным перечнем наказаний и штрафов, которые грозят нарушителям. Такие плакаты вы наверняка увидите в туалетах Германии.
I повесил бы в туалете табличку с надписью: «Соблюдайте чистоту, чтобы она порадовала следующего посетителя так же, как и вас». Такую надпись я видел в туалете самолета компании «Скандинавские авиалинии».
В общественном туалете США я увидел типичное P-решение. Рядом с писсуаром была установлена пепельница, а над ней – маленькая табличка. «Пожалуйста, оставляйте окурки здесь». Такое решение было потрясающе функциональным. Курильщику нужно избавиться от окурка? Так давайте поможем ему сделать это приемлемым способом. Существует потребность. Как ее удовлетворить? Поставить пепельницу.
В P-культуре Герои-одиночки встречаются чаще, чем в иных культурах. Но где бы ни происходило дело, организация, которой управляет Герой-одиночка, не может развиваться, поскольку не растет он сам. Он негибок и туповат. Он может сгореть на работе и стать ни на что не годным. Уходя из компании, он оставляет необученных людей.
О том, как работать с Героем-одиночкой, если он оказался вашим подчиненным, и как выжить под его началом, рассказывается в следующей книге данной серии, «Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей».
Резюме: отличительные черты Героя-одиночки
Единственная функция: Производитель результатов.
Преобладающее поведение: Навязчивое стремление работать.
Личностные особенности: Всей душой предан делу. Усердный работник.
Оценивает себя по: Напряженности своего труда.
Предпочитаемый тип информации: Техническая информация специального характера. Готов поделиться при необходимости. Не имеет времени на ее поиски.
Типичные жалобы: «День слишком короток». «У меня слишком много работы». «Мне не хватает времени».
Подход: Рубит сплеча – сначала делает, а потом думает.
Фокус внимания: Что происходит или не происходит в текущий момент.
Что делает лучше всех: Доводит дело до конца.
Как проводит свободное время: Ищет дополнительную работу, которую выполняет сам.
Отношение к систематическому менеджменту: Презирает. Утверждает, что он отнимает слишком много времени от «управления железной дорогой».
Отношение к конфликту: Раздражение. Считает, что подчиненные должны выполнять свои прямые обязанности.
Отношение к другим P: Ценит.
Отношение к A: Презирает и избегает, поскольку от администратора исходят разнообразные запреты.
