На этом многие обожглись. Чем больше они пытались на вас заработать, тем сильнее вы начинали сопротивляться (пиратство, использование продукта в обход лицензии – наглядный тому пример).
Какой бизнес вам откровенно противен? Вам кажется, что на вас хотят нажиться? Как это влияет на ваше к нему отношение?
А есть ли у вас любимчики в мире бизнеса? Чем они вам понравились?
Я обожаю Google. Я чувствую, что сотрудники этой компании дают мне гораздо больше, чем просят взамен. Они предоставляют мне бесплатную поисковую систему, бесплатный почтовый ящик, календарь и массу других сервисов. Они со знанием дела подходят к созданию своего продукта, и я нахожу все их разработки крайне полезными и удобными. И я щедро отплатил им, например, тем, что разместил в своем блоге «Adsense»[32] – думаю, это принесло им не одну сотню тысяч долларов… а может, и миллионы, если учесть, что моему примеру последовали сотни блоггеров.
От Фейсбука у меня, напротив, остался неприятный осадок. Мне кажется, что не я пользовался сервисом, а сервис использовал меня. Я в итоге закрыл свою страницу, после чего написал массу статей, объясняющих это решение, и переместил свою сетевую жизнь в более злачные места. По иронии судьбы одна из этих статей получила в Фейсбуке больше двух тысяч лайков.
Конечно, ситуация постоянно меняется. Google может накрыться, и тогда я помашу рукой Ларри и Сергею. Фейсбук, наоборот, может исправить свои ошибки, и я снова подружусь с Цуком. Но пока что я чувствую, что Google играет вместе со мной, а Фейсбук – против.
Стать загадкой
Что значит победить? Что значит добиться успеха? Имеет ли вообще смысл гнаться за такими идеалами?
Я на личном горьком опыте осознал, что финансового достатка и полноты жизни проще достичь, играя вничью, а не до победного.
Люди меняют свое отношение к вам, если вы играете вничью. Они могут этого и не понимать, однако бессознательно изменят свое поведение.
Вероятно, некоторые ваши решения могут смутить их, особенно если они привыкли иметь дело с теми, кто рвется к наживе, но в целом реакция будет положительной. Бизнес, играющий вничью, подобен глотку свежего воздуха.
Не бойтесь оставлять больше, чем нужно: сверхценность обернется благорасположением другой стороны, а это и есть залог устойчивых деловых отношений.
Я, например, размещаю бесплатный контент в своем блоге, и это ведет к тому, что меня все рекомендуют друг другу – более эффективной рекламы не придумать. Потенциальные покупатели приходят каждый день без каких-либо усилий с моей стороны.
