Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера | страница 81
Люди не хотят, чтобы их рассматривали в качестве бездушного «объекта маркетинга», они хотят, чтобы с ними взаимодействовали.
Флинт Маклафлин
Если вы только и делаете, что толкаете плуг перед собой, то не всегда можете увидеть конец поля и, следовательно, не останавливаетесь, чтобы перевести дух и восстановить силы. Как вы поступаете по мере взросления продукта – вы обновляете его или позволяете ему окончательно уйти с рынка и после этого начинаете разрабатывать новый продукт? Некоторые продукты создаются с пониманием того, что когда-то они потеряют спрос и покинут рынок. Книга, автор которой обрушивается с критикой в адрес Билла Клинтона, вероятно, продавалась бы очень хорошо во время заседаний конгресса по поводу его импичмента, но сегодня была бы весьма устаревшей. Однако такая книга, как «Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности»[7], написанная Стивеном Кови, пользуется более долговременным спросом и может быть обновлена при помощи новой обложки, а также тех или иных «дополнений». Первая книга под моим авторством «Финансовое благополучие» уже была «исправлена», «дополнена» и даже «пересмотрена». Каждый раз мы пересматриваем ее и добавляем новые главы, обновляем статистические данные и разрабатываем новую обложку. Такой пересмотр заново запускает жизненный цикл продукта, который тем не менее начинается уже не с нижней точки, в которой находится продукт при своем первом появлении. Старайтесь выпускать обновленный продукт таким образом, чтобы его новый жизненный цикл, начинающийся со стадии внедрения, частично перекрывал собой стадию спада его предыдущей версии. Благодаря этому вам никогда больше не придется запускать «новую и улучшенную» версию продукта с нуля.
Пропустите своих потребителей через воронку
Когда вы начинаете бизнес, то, как правило, предлагаете только один вид товара или одну услугу. У всех нас появляется выдающаяся идея, которая сражает нас как молния, и мы сразу же устремляемся воплощать ее в жизнь. Эта страсть и энергия позволяют достигать огромных высот, и именно так рождаются великие компании. Но когда ваш первый продукт уже выпущен на рынок и начал приносить желаемые плоды, необходимо соблюдать осторожность и мыслить стратегически в отношении дальнейшего развития других товарных линий. Существует отличный способ, позволяющий сформировать лояльную клиентскую базу, которая будет постоянно расти. Суть этого способа заключается в том, чтобы создать линию продуктов и услуг, используя воронкообразный подход.