Правило девятое. Не забывайте, что уровень стресса – величина не постоянная и все время меняется. Практика показывает, что у обманщика, которому задают конкретный вопрос, например: «Знаете ли вы этого человека?», зачастую можно наблюдать противоположные поведенческие модели. Первая реакция на вопрос демонстрирует желание скрыться, удалиться. Чаще всего человек прячет стопы, сжимает губы, отклоняет торс. Потом наблюдается успокоительная реакция на стрессовое состояние, которую вызвало обдумывание ответа: поглаживание шеи, касание носа, теребление мочки уха.
Правило десятое. Если вы будете внимательно наблюдать за успокаивающими движениями своего визави́, то вам откроется многое. Демонстрация успокаивающего поведения позволяет определять темы, заслуживающие более пристального внимания. Если вы научитесь эффективно применять вопросы, то сможете вызывать у своего визави успокаивающие жесты и определять их значение. Это заметно упрощает процесс понимания истинных намерений человека.
Не забывайте также и о согласованности и выразительности – двух основных характеристиках невербального общения.
Когда человек лжет, он забывает о факторе согласованности. Это приводит к несоответствию его слов и невербальных сигналов, что является верным признаком обмана.
Выразительная речь – признак искренности человека. Это возможность продемонстрировать окружающим силу наших чувств. Существуют вербальные и невербальные средства выразительности. Высота, тон, громкость голоса, словесные повторы – это проявления вербальной выразительности. Жестикуляция кистями, пальцами рук, касание к предметам, мимика, антигравитационные жесты – все это невербальные элементы выразительности. Лжецы, как замечено, редко применяют невербальные средства выразительности, так как их слова не находят внутреннего эмоционального отклика. Неестественность выразительных движений или их запаздывание, неверная расстановка акцентов, выделение не самых значимых моментов – все это с большой вероятностью указывает на то, что человек говорит неправду.
Глава двенадцатая. Как защититься ото лжи с помощью магических ритуалов, или Лжец в завязке
Сразу отметим – если вы материалист до мозга костей, пропустите эту главу. А вот тем, кто верит в магию, эта информация может быть интересна. Итак, если вы по каким-либо причинам (сложно, затратно по времени, просто лень) не желаете становиться верификатором, наблюдать, отделять правду от вымысла, однако ложь других отравляет вам жизнь, остается только одно средство – прибегнуть к магическому обряду, который заставляет человека быть честным.
