Если вы думаете, что слишком малы, чтобы быть эффективным, вы никогда не засыпали в одной комнате с комаром!
Бетти Риз, летчица
Концерн «Тойота» успешно задействует кайдзен в сфере бизнеса. По представлениям руководства компании, прогресс или инновация – это пошаговый процесс. Прогресс редко достигается путем прозрений или качественных скачков. Лучшие машины (или лучшие личности) чаще всего создаются за счет постоянного ежедневного внимания к улучшению малого. Это кайдзен.
Мы есть то, что мы делаем часто. Следовательно, совершенство – есть не действие, а привычка.
Аристотель (384–322 годы до н. э.)
Мир бизнеса жестко разделен на две половины, это своего рода корпоративный эффект Януса: люди науки, следуя алгоритмам, отвечают за техническую сторону дела, в то время как гуманитарии берут на себя заботу о человеческих ресурсах, маркетинге и других дисциплинах, связанных с человеческим фактором. Кайдзен исторически всегда располагался на научно-технической стороне, но я не вижу причин, почему бы специалистам по связям с общественностью не завести с ним близкую дружбу. Кайдзен обладает огромным потенциалом для применения на социальном поприще, тем более странно, что он никогда не был полностью задействован в этой области.
Кайдзен – представитель мистического, далекого Востока. Вспомните Японию с ее непознаваемой дзенской мудростью и диковинным фасолевым мороженым. Богатое наследие Японии – это одна из загадок в духе дзен-буддизма. В исторической Японии медитация была почитаема наряду со смирением и трудолюбием, служением, молитвой и благодарностью. Это миф о мистике, самосозерцании, минимализме, спокойствии и понимании. Кайдзен родился в недрах культуры, которая чтила гармоничное сочетание жизненных сил и, более всего, полноту ума.
Кайдзен – это изящное искусство достижения великих целей путем разделения, дающее удивительную силу сделать один шаг за раз, поставив одну ногу впереди другой. Это понятие утонченное и элегантное в своей простоте, хотя им и пренебрегали. Мы живем в бешеном темпе, и нам нужно спешить, чтобы добраться до финиша быстро. Есть в нас нечто, что сопротивляется медлительности и спокойствию. Но медленное и спокойное продвижение вперед – это и есть способ развить живой ум (или то, как вы достигнете любой своей цели).
Настоящая жизнь вершится там, где она незаметна.
Лев Толстой (1828–1910)
Грейс Даффи очень хотела участвовать в ралли. Она хотела присоединиться к полумиллионной толпе одержимых, которые каждый год совершают паломничество в Стурджис (Южная Дакота). Стурджис известен как место проведения одного из самых крупных ежегодных мотоциклетных ралли. Мотоциклисты, энтузиасты со всего мира, собираются в этом обычно сонном городке во время мотоциклетного ралли, чтобы вволю поиграть мускулами. Проблемы состояли в том, что Даффи была необстрелянным новичком и никогда в жизни не управляла мотоциклом. Но у нее был план.
