Мы все хотим того же, чего хотят другие. Может быть, услышав это утверждение, вы подумаете об овцах и стаде. Но один из способов дифференциации вашего бренда, говорит Траут, найти способ заявить, что ваш бренд является предпочтительным брендом, в идеале теми людьми, которые что-то в нашей жизни значат. Приведем несколько примеров.
♦ Tylenol – это самое успокаивающее средство, которые предпочитают больницы.
♦ Nike – это обувь, без которой суперзвезды баскетбола не могут жить.
♦ Lexus – это роскошный автомобиль, который предпочитают люди, опрошенные агентством J.D. Powers.
♦ Авиакомпанию Midwest Express Airlines выбирают современные, влиятельные, знающие читатели журнала
Condy Naste Traveler .
Другой способ подойти к этому варианту дифференциации – рассмотреть, что делает ваш бренд ГОРЯЧИМ, МОДНЫМ. Ваш бренд – это бренд, который все, по крайней мере все, кого вы считаете своими целевыми потребителями, рассматривают как интересный или, в зависимости от поколения, с которым вы взаимодействуете, «классным», «супер», «в струе» и «зашибись». (Примечание: мы более подробно поговорим об этом типе дифференциации в главе об «ажиотаже».)
Дифференцирующая идея № 7: обладай уникальной способностью
Если ваш бренд имеет «магический ингредиент», то есть выпущен по запатентованной технологии, произведен с использованием эксклюзивного процесса или обслуживание предоставляется уникальным образом, то, как утверждает Траут, вы имеете возможность трансформировать это в дифференцирующий фактор. Он цитирует заявление Batesville, производителя гробов номер один в Америке:
...
«Только Batesville предлагает «катодную защиту» своих оцинкованных гробов. В ее основу положены те же самые научные принципы, которые защищают трубопровод на Аляске и корабли от образования коррозии. Эта компания также предлагает Monoseal – систему, предотвращающую утечки. Вы вряд ли можете поверить в это, но каждый гроб проходит вакуумный тест на возможные протечки. (Это действительно впечатляет, когда вы подумаете, насколько легко в этой отрасли прятать свои ошибки.) Batesville завершает свои предложения, давая гарантию на некоторые виды гробов на 75 лет. Когда тетушка Мириам похоронена в гробу, изготовленном Batesville, ее семья знает, что сделала все, что возможно, и что тетушка будет надежно защищена от внешних воздействий».
Мы не знаем, как вы, но лично нас это успокаивает. Можете ли вы представить, какими становятся гробы без подобной защиты всего через пару десятилетий?
