Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация | страница 35

Сопереживание или взаимопонимание?

Обратите внимание, что я использую слово «сопереживание», а не «взаимопонимание». Сопереживание – это понимание чувств другого человека и способность ставить себя на его место. Взаимопонимание – это взаимное доверие и согласие между людьми. Взаимопонимание – это взаимообмен, в то время как сопереживание – это способность понимать человека, не ожидая ничего взамен. В отношениях мы чаще думаем о себе, чем о другой стороне. Сосредоточившись на сопереживании, мы можем восстановить баланс.

Как развивать сопереживание

Развитие сопереживания – это процесс, требующий нового взгляда на публичные выступления. Переход от сосредоточенности на себе к сосредоточенности на аудитории может даться вам довольно легко или же потребовать некоторой тренировки. Как только вы овладеете этим навыком, он закрепится у вас надолго. Вы станете инстинктивно чувствовать, как достичь сопереживания с аудиторией, и в итоге это окажет колоссальное влияние на ваши выступления.

В этой части книги мы рассмотрим следующие инструменты, способствующие развитию сопереживания.

1. Перед выступлением:

• сосредоточиться на потребностях аудитории;

• подготовить внешние условия.

2. Во время выступления и после:

• достичь согласия с аудиторией;

• аудитории разных типов и как с ними работать;

• наладить связь для более сильного воздействия;

• сопереживание, которое не прекращается даже после вашего выступления.

Глава 3. Подготовка с сопереживанием

Сосредоточенность на потребностях аудитории

Процесс подготовки, призванный помочь вам сосредоточиться на аудитории, состоит из вопросов о потребностях, надеждах и ожиданиях слушателей. Эта подготовка – основа для достижения сопереживания и такой речи, которую хочет услышать аудитория.

Насколько тщательно нужно готовиться

Прежде чем начать подготовку, задумайтесь о том, насколько велик риск, связанный с вашим выступлением. Это и определит, насколько серьезно вам нужно готовиться.

Вы выступаете на неофициальном мероприятии, где аудитория целиком и полностью поддерживает вас, что бы вы ни сказали (низкий риск)?

Или же намечается мероприятие с важными последствиями, или вы хотите произвести впечатление на аудиторию, у которой довольно высокие требования (высокий риск)?

Когда вы определите, насколько тщательно следует готовиться, взгляните на свое выступление с этих трех позиций.

1. Отношение аудитории к теме выступления: ожидания или сложившееся представление аудитории по поводу вашей темы.