...
– Мой муж делает все, что я ни потребую. Сначала он оставил всех своих друзей, затем перестал пить, наконец, бросил курить…
– О, у тебя железный характер и удивительные педагогические способности. Представляю, как вы теперь счастливо живете!
– Увы! Недавно он бросил и меня, неблагодарный.
Если вам нравится курение и у вас есть много аргументов в его защиту, вы, скорее всего, не будете читать эту книгу. И правильно сделаете: зачем портить себе лишний раз настроение, выслушивая рассуждения, которые могут испортить удовольствие от заглатывания очередной порции густого, горячего и токсичного дыма? Ну что ж, курите, курите, курите. издевайтесь над собственным телом и разрушайте свое здоровье, вы имеете полное право так поступать.
Каждый из нас пришел в мир, чтобы выполнить определенную миссию. Оценивая свои привычки, мы избавляемся от некоторых из них и приобретаем другие, совершенствуемся и становимся мудрее, приближаемся к истине, а значит, и к Богу. Поэтому периодически проводите ревизию своих привычек.
Оценку СЕЙЧАС делаете вы сами. Курение – не плохая привычка и не хорошая, просто привычка, и все! Но вы вправе оценить ее. Только вы сами можете вынести окончательный приговор какой-нибудь своей привычке, в том числе и курению. И если для вас курение – ПЛОХАЯ привычка, с ней надо сделать что-то радикальное.
Три типа клиентов
Ты заключаешь сделки сам с собою, Себя лишая прелестей богатых.
В. Шекспир
Продолжим знакомство? Полагаю, вы все более и более осознаете свою привычку. Волею судьбы вы мой клиент, а я ваш консультант. Кстати, всех клиентов я делю на три категории («покупатель», «жалобщик» и «посетитель») и выстраиваю общение с ними в зависимости от того, к какой группе они принадлежат.
«Жалобщик»
Такой клиент может часами говорить о своей проблеме, он получает удовольствие от ее наличия. Не заинтересован в решении проблемы, разве что на словах. Если приходит на сеанс, то только для того чтобы «вызвать вас на дуэль» и рассказывать потом, что его проблема настолько серьезна, что никто не способен помочь. Ведет себя как генерал, который не проиграл ни одного сражения.
Таких клиентов психологи не любят, пытаются от них вежливо избавиться. Главное – своевременно распознать «жалобщика». Обычно его первый вопрос: «А сколько это будет стоить?» Если клиент сразу задает вопрос о цене, жди подвоха.
...
Как-то на тренинге оказался «жалобщик». Своим видом он демонстрировал, что все знает, прошел огонь, воду и медные трубы, и его никакой гипноз не возьмет. Он сопротивлялся изо всех сил и, как часто бывает в таких случаях, вошел в глубокое гипнотическое состояние. Мне пришлось сделать дополнительные усилия, чтобы вывести его из транса.
