КАК РАБОТАТЬ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ СОБЕСЕДНИКА
Чтобы не обстоятельства управляли тобой, а ты владела ситуацией, прежде чем что-то сказать или ответить своему собеседнику, мысленно скажи себе: «Нет иллюзиям!» Что это значит?
Во-первых, помни, что эти два высказывания: «Слышь, ты, клевая телка, я хочу тебя трахнуть!» и «В моей груди горит огонь желания!» — совершенно идентичны по смыслу. Другое дело, что эти высказывания вызывают абсолютно разные к себе отношения. Так вот, эмоции и отношения к сказанному — это твои иллюзии. Решение о том, как отреагировать на сказанное, следует принимать только лишь после того, как ты своим внутренним переводчиком трансформируешь услышанное в нейтральное высказывание: «Я ему нравлюсь». Этот прием называется рефреймингом, то есть — то ли рамку меняешь у картинки, то ли картинку меняешь в рамке, но суть остается. Через одну две недели тренировок (особенно перед телевизором во время ток-шоу) ты сможешь любое эмоциональное высказывание автоматически трансформировать в нейтральное.
Во-вторых, команда «Нет иллюзиям!» означает, что ты сознательно отказываешься строить догадки, домысливать или интерпретировать сказанное твоим собеседником. Ты постоянно помнишь про царя Мидаса, ты постоянно помнишь, что иллюзии относительно сказанного — это почва для конфликта, поэтому ты просто отключаешь на время свое воображение и свое мнение. Ты стараешься полностью подстроиться под своего собеседника, внедриться в его мозг, чтобы начать воспринимать мир его глазами. Для чего? А чтобы найти слабину в его позиции. Для этого ты задаешь уточняющие вопросы. В зависимости от контекста следует спросить: «Что он имел в виду, говоря, что это такое-то? По сравнению с чем это такое-то? Кто именно сказал, что это такое-то? Для кого именно это такое-то? А если сделать вот так, это по-прежнему будет таким-то? А это всегда-всегда было таким-то?» и т. д.
Помни про прием Галилео Галилея: в научных спорах он начинал с того, что излагал точку зрения своих противников более ясно, чем это могли сделать они сами, а затем разносил ее в пух прах — в этом отношении он был истинным виртуозом. Поэтому не сочти за труд, спроси очень доброжелательно и нежно своего собеседника: «Правильно ли я вас поняла» («насколько я поняла», «означает ли это», «другими словами, вы считаете») и затем, проведя рефрейминг, изложи все сказанное своими словами. При этом старайся использовать в своей речи его любимые или характерные для него слова и фразы. В ряде случаев не грех и переспросить: «Что вы имеете в виду?», «Не уточните ли вы?», «Нельзя ли поподробнее».
