В этой главе мы рассмотрим тему умения не только правильно слушать, но и слышать своего собеседника. Первое правило: если вы хотите стать хорошим собеседником, станьте, прежде всего, хорошим слушателем! Ведь когда мы слушаем человека и по-настоящему слышим то, что он пытается до нас донести, то мы дарим ему самый ценный подарок – внимание, слушая человека, мы проявляем уважение. Подумайте, с кем вам действительно приятно общаться? Наверное, все-таки с людьми, которые могут вас выслушать, не прерывая, с теми, кто дает вам эту возможность почувствовать себя важным и интересным собеседником. А как этому научиться? Рассмотрим на примерах. Ведь «дураки учатся на своих ошибках, умные – на чужих», а мы же с вами научимся эти ошибки избегать.
Для того чтобы слышать, не нужно прикладывать массу усилий, нам такая функция дана с рождения. Для этого нужно всего лишь уловить источник звука. Если звук сильный и раздражающий, он не нуждается в дополнительном привлечении внимания к себе, он перекрывает другие звуки, даже более приятные нашему слуху. Но зачастую мы просто не в силах изменить окружающие нас звуки, оттого и должны принимать разного рода их источники, будь то гром, давящий на наши барабанные перепонки, так и стремясь их разорвать, будь то горный ручей, ласкающий наш слух и воображение, будь то назойливая муха, раздражающая своим жужжанием. К счастью или несчастью, но слышать нам приходится все, а значит, необходимо научиться адекватно и правильно воспринимать те или иные звуки, слышать то, что важно, и стараться пропустить «мимо ушей» ненужное и лишнее.
Правило № 21
Проверьте себя на внимательность!
«Ты меня слышишь? Слышу! А мне так не кажется…» Такая фраза говорит о многом, но главное, о том, что можно слушать и не слышать самого главного. А ведь именно это важно в любого рода общении. А умеете ли вы слышать собеседника?
Хороший слушатель может просто выслушать, не перебивая, понять, о чем идет речь, и выделить из разговора самое главное.
Как же научиться правильно слушать?
Для начала попробуйте узнать, насколько вы являетесь внимательным слушателем. Для этого можно прибегнуть к расспросу своих соседей, друзей, родственников и даже детишек. Интересно, что они вам на это ответят?
Неплохо бы и самим проанализировать свое поведения во время беседы с людьми и самостоятельно оценить свое умение.
В этом вам может помочь нехитрый тест. Ответьте на следующие вопросы «да» или «нет»:
