В 2010 году мне поставили диагноз — рак гортани. Эта новость оказалась настоящим шоком — меня поймут те, кто строил компании с десятками сотрудников, профессионально выступал, вел семинары, делал видео-аудиозаписи. В то же время я понимал: весь мой персонал попадает под влияние моего диагноза, особенно их беспокоит вопрос, сохранят ли они работу. Люди всегда думают о своих доходах.
К счастью, у меня были прекрасные врачи и рак того вида, который хорошо поддается лечению. Мои врачи определили его на начальной стадии, и хотя мне пришлось пройти через химиотерапию, операцию и облучение, опасности для жизни не было.
Как только я понял всю серьезность моей ситуации (или, наоборот, несерьезность), то завел себе привычку еженедельно приезжать в офис и разговаривать с каждым из сотрудников. Я оставался позитивным, оптимистичным и жизнерадостным. Я рассказывал им, что происходит, как проходит лечение, что я, вероятнее всего, потеряю голос, как долго не смогу говорить и другие подробности.
В результате, хотя люди были обеспокоены, они продолжали быть позитивными и выполняли свою работу, как будто бы в компании все вполне нормально.
Возможность показать характер
Всякий раз, когда у вас возникает проблема или кризисная ситуация, помните, что вы находитесь в центре внимания. И это возможность для вас продемонстрировать качества и характер лидера. Ваша работа в том, чтобы не допустить негативной реакции или проявления любого вида паники в сложных ситуациях, а, наоборот, реагировать спокойно и эффективно, следя за тем, чтобы все сосредоточились на решении проблемы и хорошо делали свою работу.
Если вы как лидер хотите, чтобы подчиненные были эффективными, продуктивными и пунктуальными, вы сами должны быть эффективным, продуктивным и пунктуальным. Правильно распоряжайтесь своим временем. Установите четкие приоритеты, работайте над наиболее важными задачами и демонстрируйте всем усердие и трудолюбие в работе. Вы не можете ожидать, что другие люди будут работать лучше, чем день за днем работаете вы.
Кроме того, как руководитель вы должны быть мужественным и решительным. Будьте готовы занять принципиальные позиции, постоять за ваших сотрудников и принимать твердые решения. А также будьте в состоянии объяснить причины любых ваших действий. Не забывайте: каждый день, в любой ситуации ваши сотрудники наблюдают за вами и формируют свое собственное поведение, основываясь на том, как поступаете вы. Показывайте хороший пример всем своим сотрудникам, так чтобы каждый сотрудник вел себя так же, как вы, и тогда компания станет потрясающим местом для работы.
