Как из хобби сделать бизнес. Монетизация творчества | страница 36
Рис. 37. Целая коллекция дополняющих друг друга предметов украшает это окно
Рис. 38. Привлекательная модель носит сразу несколько цепочек
Рис. 39. Две свечи выглядят лучше, чем одна
Сто человек не могут ошибаться – собираем отзывы покупателей
Собирайте отзывы, потому что это социальное доказательство востребованности мастера. Большое их количество убеждает нового покупателя в том, что обратиться именно к этому мастеру – правильное решение, ведь сто человек не могут ошибаться.
Имейте в виду: просто так, если все хорошо, покупатель оставлять отзывы не любит – нужно напрягаться, придумывать. Зато если он недоволен, будьте уверены – негативный отзыв вы точно получите. Поэтому на каждый негативный отзыв мы должны иметь десять позитивных.
Как стимулировать людей оставлять вам отзывы?
Добавьте после каждого оповещения об отправке заказа фразу: «Буду благодарна за отзыв, который поможет новым покупателям принять верное решение о покупке».
Проведите лотерею с призом для таких клиентов.
Предложите каждому оставившему отзыв скидку на следующую (не текущую) покупку. Вы ничего не теряете в деньгах, зато получаете от всех откликнувшихся новый заказ.
Как увеличить число своих подписчиков?
Проводите выгодные акции с очень коротким сроком действия. Тогда не успевшие на текущую акцию будут добавлять ваш магазин к себе в круг, чтобы не пропустить следующие.
Сила блога на «Ярмарке»
Многие мастера никак не используют свой блог, потому что не понимают, что именно туда нужно писать и зачем вообще это делать. Ниже вы найдете советы о том, как успешно и много продавать через личные блоги.
С равным успехом эти принципы ведения блога можно применить и на «Ярмарке мастеров», увеличивая свой авторитет, репутацию, количество заказов и покупателей.
Другие перспективные порталы для продажи
своих работ
Российские:
• in-dee.ru – сайт хорош по функционалу, но пока не очень посещаем;
• uniqhand.ru – перспективный сайт с партнерской программой;
• www.mega-grad.ru – несмотря на несовременный дизайн, этот портал популярен и среди мастеров, и среди покупателей.
Иностранные:
• etsy.com – пожалуй, самый известный среди мастеров сайт для продажи работ.
Экспресс-консультация
– Как сократить число неоплаченных заявок? Часто сталкиваюсь с неприятной ситуацией, когда после выражения восторга и явного желания купить человек просто исчезает.
– Простой, но эффективный метод: в самом начале переписки вместо «спасибо за Вашу заявку» пишите «спасибо за Ваше решение». Люди боятся показаться непоследовательными, необязательными, и количество «пропаданий» во втором случае в разы меньше. Ведь они не просто сделали заявку, но уже приняли решение.
