Ответственный шаг – регистрация на тренинг. После того как объявились те, кто готов приобрести тренинг со скидкой прямо сейчас, вы даете людям ссылку и просите пройти на регистрацию. Человек вводит свои данные: имя, фамилию, телефон и город. Самое главное – телефон. Далее вы ждете, пока люди регистрируются, и даете окно для вопросов. Конечно же, возникнут технические вопросы. По окончании вы благодарите людей за участие, желаете всяческих благ, даете необходимые напутствия и еще раз выкладываете регистрационную ссылку в чат. Потому что некоторые могут принять решение только после того, как получили ответы на свои вопросы. Вы оставляете чат открытым и выключаете микрофон, заходите в почту – и там вас уже ждут заказы. Соответственно, к каждому заказу прилагается телефон – чтобы вы смогли «дожать» клиента, который забыл произвести оплату. Людям всегда надо напоминать, и это нормально. За несколько дней до тренинга вы смотрите, от кого из зарегистрировавшихся еще не поступила оплата, и даете поручение помощнику обзвонить клиентов с вежливым напоминанием (или делаете это самостоятельно). Дело в том, что нередко люди не платят только потому, что не смогли разобраться со способом оплаты.
Итак, я вкратце рассказал о скрипте продаж. Это действительно мощный инструмент, и при умелом использовании можно добиться едва ли не 50-процентной конверсии. Для сравнения: высококлассный продающий текст дает максимум 10 %.
В процессе работы вы адаптируете скрипт продаж под себя, внесете дополнительные элементы, а для начала я рекомендую строго придерживаться заданной схемы. Нелишней будет тренировка перед семинарами. Вы должны говорить уверенно, спокойно, нисколько не напрягаясь. У клиента ни в коем случае не должно возникнуть впечатление, что ему что-то навязывают, заставляют покупать. Чем меньше неуверенности в вашем голосе, тем лучше получится. Помните, что это всего лишь технология. Сегодня она может сработать, а в другой раз результата не будет. Вы должны быть готовы ко всему. Нужно умело выйти из положения, если вдруг окажется, что никому из слушателей на данный момент ваше предложение не интересно.
Между завершением продажи и началом тренинга вы отправляете клиентам серию писем. В первом письме вы пишете примерно следующее: «Осталось 36 часов. Мы открываем продажу. У вас есть 36 часов, чтобы купить продукт и изменить свою жизнь» . Постарайтесь максимально наполнить эмоциями такое письмо. Используйте прием «боль, больше боли».
