Нередко полезно подбадривание в виде шутки. Так, я могу сказать: «Знаете, Суворов краснеющих людей брал в атаку! Они активны и рвутся в бой!» На вопрос, что делал великий полководец с бледнеющими людьми, я отвечаю: «Бледнеющие люди сидели в окопах. Осторожные и упорные, они охраняли нашу землю, не двигаясь ни пяди назад!»
Все понимают, что эти фразы построены не на оценке симпатической и парасимпатической нервной системы человека. Тем не менее люди благодарны за разрядку напряжения и уже в офисе, находясь в публичной роли, я уверена, будут меньше волноваться, презентуя руководству свой проект.
Почему у тренера повышается уровень энергии, когда он находится в центре внимания группы? Для объяснения этого феномена есть несколько версий.
Так, тренер – всегда хозяин учебно-развивающего процесса, носитель идей, технологий и информации, их личностного, авторского прочтения. Следовательно, энергия появляется при рождении, присвоении, осмыслении и передаче тематического содержания тренинга. При этом энергия является внешним проявлением внутреннего огня, «топки», в которой горят чувства, мысли, идеи. И в этом смысле бизнес-тренер должен жить и работать на высоком, интенсивном уровне, в зоне «костра» чувств и мыслей, чтобы потом отдать их своим слушателям.
Тренер руководит учебно-развивающим процессом на тренинге, проявляет инициативу или поддерживает инициативу участников. Предполагаю, что энергия всегда сопровождает процесс управления. Тренер без энергии не сможет управлять коммуникациями, к нему не будут прислушиваться, он останется слабым, незамеченным, неубедительным. Лидер должен обязательно излучать энергетику, для слушателей это сигнал того, что он выступает носителем цели, идеи, уверенности и стремления к движению.
Известный факт: в группах люди сначала смотрят на то, КАК говорит человек и сколько энергии он несет, и только после такой оценки энергетической наполненности лидера начинают прислушиваться к тому, ЧТО он говорит. Мне часто кажется, что на тренинге люди общаются энергией. Есть энергетически совместимые и несовместимые люди, есть те, кто сразу заражаются твоей силой и идут за тобой, есть зрители, которые наблюдают энергетическое взаимодействие других участников, а сами присутствуют на тренинге как на роскошном интеллектуальном пиршестве. Наконец, есть те, кто сопротивляются, возражают, бросают вызов тренеру и критикуют его. И как только они чувствуют жар тренерского горения, успокаиваются, признавая тот факт, что он имеет право стоять в этом центральном, «горящем месте».
