Если программа существенно изменена , как правило, на вторичных переговорах заказчик задает такие вопросы:
· Почему вы кардинально изменили программу обучения? Объясните причины и приведите ваши аргументы.
· Сколько дней и часов будет проходить тренинг?
· Хватит ли учебного времени для тех вопросов программы, которые вы добавили?
· Какой будет результат от проведенного обучения?
· Оправдаются ли вложенные инвестиции в обучение, в какой мере и как быстро?
Для аргументации необходимости изменения программы желательно привести примеры из предтренинговой диагностики – результаты наблюдений и интервью с сотрудниками компании. Обычно такие примеры убеждают заказчика.
В последние годы обычный формат семинара или тренинга – два дня (16 часов). Разумеется, бывают однодневные тренинги (8 часов). Они проводятся для продвинутых участников, которым достаточно небольшого времени, что бы получить недостающую информацию или компетенции. Также возможен формат тренинга до трех или четырех дней (24 или 32 часа), если заказчик организует учебный цикл по определенной тематике.
Чтобы обсудить вопрос о том, достаточно ли учебного времени на все тематические позиции, сформулированные в учебной программе, необходимо сделать нормирование по часам и минутам обучения. Пример такого нормирования для семинара по Assessment Center привожу ниже.
ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ASSESSMENT CENTER
Интерактивный семинар для директоров и сотрудников Службы персонала
Формат: 2 дня (16 часов)
1 день
10:00–11:30
Цели применения Assessment Center в системе управления персоналом
· Оптимизация численности персонала.
· Планирование карьеры и формирование резерва.
· Оценка талантливых и ценных сотрудников, поиск лидеров и креативщиков.
· Формирование команды для работы над проектом.
· Прием внешних кандидатов на свободные вакансии.
11:30–11:45 – кофе-брейк
11:45–13:00
Моделирование компетенций с целью организации Assessment Center
· Компетентность и компетенция.
· Списки компетенций, разработанные в российских компаниях.
· Разработка поведенческих индикаторов.
· Разработка методов шкалирования компетенций.
13:00–14:00 – обед
14:00–15:30
Assessment Center как технология комплексной оценки персонала
· Принципы Assessment Center: валидность (достоверность), системность, прогностичность.
· Этапы Assessment Center.
· Принятие решения и внутренний PR введения новой оценочной процедуры в компании.
