1. Создавайте то, что сами захотите использовать. Многие эксперты объясняют появление таких компаний, как Apple, Google и Southwest Airlines, уникальным ви́дением предпринимателей-основателей, заметивших потенциально крупный рынок с неудовлетворенными потребностями. Это полная ерунда! Моя теория состоит в том, что люди начинают тот или иной бизнес, потому что хотят сами пользоваться продуктами или услугами, которые они создают. Поэтому если вы хотите быть новатором, то создавайте то, что хотите использовать сами.
2. Придавайте своей работе смысл. У вас может возникнуть вполне логичный вопрос: «А что если я сам единственный человек, которому нужен этот продукт?» Отвечу так: у всех великих инноваций есть глубокий смысл. Они позволяют людям делать то, что они уже делали раньше, но с большей эффективностью, или делать то, о чем они всегда мечтали, или же открывать для себя что-то интересное, о чем они даже не задумывались. Отличный пример такого подхода – iPod. Такая традиционная вещь, как прослушивание музыки, оказывается благодаря iPod более простой и удобной, чем при использовании старого кассетного плеера. iPod позволил слушать музыку на ходу тем, кто отказывался от плееров из-за их больших размеров или ограниченного объема записи на кассетах. Более того, iPod позволил начать слушать подкасты – форму аудиозаписей, вообще не существовавшую ранее.
3. Перескакивайте на следующую кривую. Большинство компаний предпочитают работать в рамках одной производственной кривой. В 1880-х годах существовала целая отрасль по заготовке льда. В зимние месяцы компании вырезали ледяные глыбы из замерзших рек, а потом доставляли их клиентам. Фабрики по производству льда моментально выбросили из бизнеса прежних игроков, потому что не зависели от климатических условий. Затем сами эти фабрики были выкинуты из бизнеса компаниями – производителями холодильного оборудования. Новое изобретение – холодильник – имело массу удобных и новых свойств. Иными словами, истинная инновация возникает, когда компании перескакивают на новую кривую, а еще лучше, если изобретают ее.
4. Не волнуйтесь, делайте ошибки. Не стоит беспокоиться, если созданный вами инновационный продукт имеет те или иные недоработки. Первая версия инновационного продукта редко бывает идеальной: к примеру, у первых компьютеров Macintosh не было собственных программ (отчасти из-за меня), жесткого диска (что совершенно неважно при отсутствии программ), прорезей для дискет и цветного экрана. Если компания ждет, пока продукт не станет совершенным, то никогда не перейдет к продажам и рынок пройдет мимо.
