В: Имеют ли для вас значение подарки (сладости, футболки, цветы, приглашения на вечеринки)?
О: Чаще всего я их просто выбрасываю. Если я не могу удержаться в рамках диеты, то иногда съедаю сладости. Иногда я забираю подаренные мне футболки домой, где использую для занятий бегом или пускаю на тряпки. Пожалуй, все. Что касается вечеринок, то меня заботит не качество организации мероприятия или его тема, а только то, кто на них будет. (Обратите внимание: в главе «Искусство евангелизма» я рекомендую дарить подарки «евангелистам». Причина, по которой это работает для них и не работает для людей типа Адама, заключается в том, что Адам постоянно получает подарки от тех, кто ему безразличен.)
В: Какую самую большую глупость совершили компания или ее PR-агентство за время вашей карьеры?
О: Не могу забыть, как одно PR-агентство рассылало по поручению компании Salesforce.com совершенно невероятный набор никому не нужной ерунды. В мире журналистики его работа превратилась в настоящий анекдот. Я частенько хожу по офисам Fortune, вижу футбольные мячи и прочие сувениры и тут же думаю: «Ага, ага, точно такая же штука валяется где-то в дальнем углу моего офиса».
В: Повлиял ли на ваш стиль тот факт, что люди стали больше читать в сети?
О: Скорее нет. Хотя, возможно, что-то изменилось по той причине, что компании увидят, что́ я пишу, почти сразу же после того, как я закончу работу.
В: Что делать компании, получающей негативные отклики в прессе?
О: Будьте верны себе, оставайтесь хорошей компанией и не переставайте общаться с представителями прессы. Плохие отзывы еще не делают плохим сам продукт. На самом деле все наоборот.
В: Как бы вы оценили опыт в области PR (от лучшего к худшему) следующих организаций: Apple, Microsoft, Google, Yahoo! администрации президента Буша и Организации освобождения Палестины?
О: Этот вопрос я предпочел бы не затрагивать. Мне все время приходится работать с этими людьми (разумеется, за исключением администрации Буша и ООП). Порой они рассказывают мне то, что не предназначено для огласки. Я могу сделать то же самое, то есть поделиться информацией, лично с вами, но не с вашими читателями.
* * *
Если вам доводилось пользоваться услугами PR-агентств, то вы заметили, что многие слова Адама противоречат тому, что говорят и делают компании и их агентства. Я знаком со многими представителями прессы – более того, считаю себя одним из них – и могу сказать, что Адам говорит правду. Если объединить мысли Келлмана и Лашински в одну формулу, то она может звучать так: определите, насколько правдива ваша история, скольким представителям прессы она покажется уместной, а затем сделайте так, чтобы руководители вашей компании были доступны для комментариев. Ничего сложного!
