Так как мы постоянно проводим время с представителями нашей аудитории – образно выражаясь, и в жару, и в мороз, – нам легко завоевать их доверие. Для того чтобы помочь им лучше выразить свои мысли и чувства, мы используем изображения и в ряде случаев видео. Кроме того, наши команды исследователей сами вышли из этих групп, поэтому в полной мере понимают специфику музыки, моды и общей атмосферы целевой демографической группы.
Люди в строгих костюмах и рубашках, застегнутых на все пуговицы, способны отпугнуть молодую аудиторию. У наших представителей могут быть такие же татуировки, как и у тех, с кем они общаются, однако они обычно чуть старше и имеют способности к журналистике. Для первичного анализа данных используем традиционные статистические программы, однако добавляем к ним собственный анализ, основанный на нашем знании молодежных рынков.
Выборка формируется на основе стандартных статистических методов и данных переписи населения страны. Нам удалось решить задачу сбора информации на разных языках и ее объединения в англоязычной версии.
В: Чем привлекают молодых людей MySpace и Facebook?
О: Они ассоциируются у аудитории с такими понятиями, как творчество, общение и открытия. Найдите на Youtube.com видео под названием MySpace: Movie. Оно отлично передает весь драматизм молодости и рассказывает о том, с какими проблемами сталкивается молодой человек, обновляющий свой профиль и список «френдов».
С точки зрения маркетинга популярность этих сервисов может иметь далеко идущие последствия. К примеру, MySpace – отличный способ узнать о новой музыке, и поэтому молодые люди заходят на этот сайт часто, причем абсолютно естественным для себя образом: контакт создается пользователями, как правило, без какой-то определенной цели, в порыве. Сложно найти что-то столь же правдоподобное и заслуживающее доверия.
Брендам, которые пытаются идти по этому пути, не всегда удается достичь успеха, хотя следует признать, что ролик Sony Bravia с разноцветными шариками, скакавшими по улицам Сан-Франциско, был настолько хорош, что заставлял забыть, какой продукт рекламируется. Примерно такое же ощущение вызывали первые рекламные ролики iPod с танцующими черными силуэтами.
Для простых ребят, использующих MySpace для продвижения своей продукции: компакт-дисков, футболок, стикеров – этот канал заслуживает доверия, так как позволяет оперативно обновить свой профиль и найти новых «френдов». Посмотрите, что MySpace смог сделать для групп Fall Out Boy из северо-западных штатов США и Arctic Monkeys из Великобритании: они появились из ниоткуда и достигли достаточно серьезного успеха. Группы типа My Chemical Romance и Black-Eyed Peas выкладывают свои новые видео на MySpace, а не транслируют их на канале MTV. И подобное происходит по всему миру.
