вы заметили в других намного больше, чем
хорошего, то ваша нынешняя установка, скорее всего, следующая:
„Ну, что я могу сказать о нем ПЛОХОГО?“ Более продуктивна была бы установка:
„Ну, что я могу сказать о нем ХОРОШЕГО?“ Спросите себя, будет ли вам
хорошо с человеком, который видит в вас в первую очередь
плохое?…»
Следующим пунктом было: наработка навыков подстройки и коммуникативности.
«Комплименты, Ира, вещь очень сильная. Ведь они удовлетворяют у человека потребность в положительных эмоциях. А значит, общение с вами будет для него приятным и желанным. Имейте в виду, что критика, оценка других — это проявление пристройки сверху. Комплимент же — пристройка снизу. Но эта пристройка нередко бывает манипулятивной. Иногда нелишне сделать психологический полупоклон и приподнять тем самым значимость другого. Ведь полупоклон принципиально отличается от прогибания. Когда артист кланяется зрителю, он, казалось бы, пристраивается снизу, но стоит-то он на сцене и смотрит на зал сверху вниз…
Улыбка — завуалированный комплимент, в котором скрыто послание: „Я рада вам. Мне приятно вас слушать. Я к вам хорошо отношусь“. Ведь улыбаются обычно люди оптимистичные, либо в хорошем настроении. А к таким тянутся…
Занижение статуса нередко используется как тактический шаг, чтобы собрать нужную информацию. Ведь вас не воспринимают как опасность, как соперника, а значит, могут позволить себе большую степень откровенности, раскрыться. А еще это выгодно, когда нужно переждать проблемные для вас моменты, чтобы потом, дождавшись благоприятных перемен, восстановить статусный баланс…
Более низкий статус делает нас более восприимчивыми к отношениям, мы развиваем в себе способность тоньше чувствовать настроения других, становимся гибче. А это повышает нашу конкурентоспособность в сфере общения…
Активноеслушание. Слушая, кивайте. Этим вы поддерживаете партнера, выражаете свое понимание, согласие…
Старайтесь отзеркаливатьпозы шефа, говорить в том же темпе и ритме, и, по возможности, теми же словами (если, конечно, в них нет негатива). А еще мы поучимся подстраиваться к дыханию. Когда человек вдыхает, он — напряжен, на выдохе же — расслаблен. И если вы будете говорить, когда ваш оппонент выдыхает воздух, он лучше воспримет ваши слова. Если вы позой, дыханием и речью подстроитесь к шефу, то он бессознательно будет воспринимать вас как „своего“…
Вспомните Сергея, его манеру общения, пластику, речь и, как советовал ваш шеф, поучитесь у него умению общаться, зеркаля его непринужденность и открытость…»
