Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи | страница 32



Голос, вызывающий доверие

Голос, вызывающий доверие, не должен быть слишком громким. Иначе он может восприниматься как стремление навязать свою волю, а доверие чаще возникает в условиях равноправных отношений. С другой стороны, слишком тихий голос может быть воспринят как признак неуверенности или готовности к подчинению.

Чем увереннее звучит ваш голос, тем больше доверия к вашим словам.

Голосовой паттерн, вызывающий доверие

♦ медленный темп;

♦ умеренная громкость;

♦ интимно-доверительная интонация.

Высота голоса

Голосовой аппарат человека устроен так, что чем сильнее напрягаются голосовые связки, тем выше тональность голоса. Если ваше тело расслаблено, расслаблены и голосовые связки. Обычно так происходит, когда вы молчите и не взволнованы.

Расположенные в горле голосовые связки – своего рода музыкальные струны, которые настраиваются бессознательно. Осознанно управлять ими учат только актеров и певцов.

...

Источником человеческого голоса являются голосовые связки. Звучание голоса представляется в виде сигнала пилообразной формы, который кроме основной частоты содержит ряд гармонических составляющих. Низшая из основных частот у отдельных людей лежит в пределах 70–450 Гц, другие располагаются выше, в связи с чем основные частоты различных по типу голосов лежат в пределах: для баса – от 70 до 400 Гц, для баритона – от 110 до 440 Гц, для тенора – от 130 до 590 Гц, для контральто – от 175 до 780 Гц, для меццо-тинто – от 220 до 1050 Гц и для сопрано – от 350 до 1320 Гц.

При формировании звуков речи и пения, осуществляемого системой резонаторов речевого аппарата, подчеркиваются те или иные группы их гармонических составляющих.

А. Радзишевский. Компьютерная обработка звука

Если при проведении презентации вы волнуетесь, к напряжению связок добавляется общий тонус напряжения мышц тела. В результате в голосе возникает «нервное вибрато».

Голос, как и глаза, редко обманывает, непроизвольно раскрывая эмоции говорящего.

Высота голоса определяется частотой колебания голосовых связок. Чем сильнее они натянуты, тем выше частота

их колебаний. Существует связь и между громкостью и высотой голоса: когда человек старается говорить громче, тон, как правило, тоже повышается, создавая крайне неприятный эффект (скандальный голос).

Восприятие высокого и низкого голоса

Слишком низкий голос может звучать монотонно и убаюкивающе, слишком высокий – раздражать. Частые смены высоты голоса для деловой презентации не подходят, им скорее место в драматических спектаклях.