Бизнес-презентация. 100 советов, как продавать проекты, услуги, товары, идеи | страница 22

Когда вам задают вопрос, внимательно слушайте, смотря на задающего, а отвечая, обращайтесь ко всей аудитории.

Куда смотреть, произнося ключевое высказывание

Произнося ключевое высказывание, установите четкий зрительный контакт с одним из слушателей. Чтобы оно лучше запомнилось, делайте микропаузы в начале и конце высказывания и произносите его чуть медленнее, четче и немного громче. При этом ни в коем случае не смотрите в пустоту или в окно.

Произносите ключевое высказывание чуть медленнее, с утвердительной интонацией и задержав взгляд на одном из слушателей.

Вам доверяют тем больше, чем чаще ваши глаза встречаются с глазами слушателей.

Профессиональная передача слова

Представьте, что на сцене (у микрофона) вас двое. Вы закончили свою часть выступления и теперь хотите передать слово партнеру. Как это правильно сделать?

Развернувшись вполоборота, вы смотрите на партнера. Это невербальный знак ему, что теперь его очередь говорить. После того как ваш партнер начинает говорить, вы продолжаете стоять вполоборота, смотря то на него, то на слушателей. Выберите позицию, чтобы не загораживать выступающего от аудитории. Если слово, наоборот, должно перейти к вам, дождитесь от партнера невербального сигнала о том, что он закончил, сделайте паузу и только после этого начните свое выступление.

Частая ошибка состоит в том, что при передаче слова ведущие «наступают» на слова друг друга.

Когда вас представляют, попеременно смотрите на того, кто это делает, и на аудиторию. Не «наступайте» на слова партнера, сделайте паузу после них.

Движения рук – базисный элемент невербального поведения выступающего.

Они могут выполнять следующие функции (рис. 3.2).

Движения рук делают речь более образной и эмоциональной, а доводы – более убедительными. Однако все хорошо в меру. Жестикуляция должна быть плавной, не размашистой. Амплитуда движений минимальна, в основном двигаются предплечья. Если презентация происходит за столом, то более выраженными становятся движения кистей рук и пальцев, поскольку предплечья зафиксированы на подлокотниках.

Жесты не должны быть слишком резкими (нервными), размашистыми или часто повторяющимися. В последнем случае впечатление будет примерно такое же, как при заикании.

Базовое положение рук

Что делать с руками во время выступления? Куда их девать, когда приходится молча стоять перед слушателями? Такие вопросы часто возникают у тех, кому предстоит выступать публично.