Business Week, January 17, 1958
Если бы вы выросли в штате Мичиган в семидесятых годах прошлого века, у вас сложилось бы впечатление, что весь мир ездит на Oldsmobile. Проезжая по трассе I-96, вы крайне редко могли увидеть японский автомобиль, а потому, по всей вероятности, не рассматривали бы Toyota, Nissan или Honda как угрозу американским машинам10.
Сидя на одном дереве, вы не можете знать, что происходит в остальном лесу. Если вы хотите знать все, постоянно перелезайте с дерева на дерево. Заставьте себя совершить путешествие в места, где раньше вам не доводилось бывать, отправляйтесь за покупками в магазины, которые никогда не посещали, ужинайте в ресторанах, которым прежде не благоволили, читайте книги и журналы, не относящиеся к специфике вашей индустрии, и посещайте торговые выставки других индустрий.
Как это может помочь? Приведу пример. Когда команда разработчиков Skunk Works из Lockheed обнаруживала повреждение уплотнителя в клапанах двигателя или протекание герметичного уплотнителя в кабине самолета-шпиона U-2, она заменяла их, но через несколько недель уплотнители окислялись вновь.
Так и не удавалось выяснить, почему подобное происходит, пока сотрудник Skunk Works не нашел ответ в Los Angeles Times. В газете говорилось, что автомобильные шины европейского производства быстро окислялись в Лос-Анджелесе из-за смога, который часто бывает в этой местности. Установили, что проблема в приземном озоне — первостепенном компоненте смога. А самолеты U-2 совершали полеты в слоях атмосферы с очень высоким содержанием озона11.
Упражнение
Отправляйтесь в книжный магазин (обычный книжный магазин, а не Amazon.com) и осмотрите интересующие вас секции. (Если вы похожи на большинство деловых людей, на них будут стоять книги по социологии, философии, физике и биологии.)26
25 В 1997 году Toyota продала около 397 000 автомобилей Camry в Соединенных Штатах. Урок: никогда не говори «никогда».
26 Возможность перебирать книги на полках — это та причина, по которой интернет-магазины никогда не вытеснят традиционные (аналоговые) книжные магазины.
Откусывайте понемножку
У меня нет продуманной системы хранения: например, базы данных, миллионов статей в папках, а также отметок, по которым их можно быстро найти. Раньше я придерживался именно такой системы, но потом обнаружил, что никогда не использовал ее. Вместо этого я сосредоточился на самообразовании, на пропускании информации через собственный мозг так, чтобы она влияла на мое мировоззрение. Я занялся настраиванием своего внимания таким образом, чтобы оно превратилось в инструмент. Порой, возможно, я позволял статьям и отчетам нагромождаться на стеллажах, затем просеивал содержимое и находил что нужно. Порой мне приходится возвращаться и воссоздавать весь ход исследования, которое я проводил несколько лет тому назад. Но это ценно само по себе, потому что в тех сферах, которые меня волнуют, факты успели измениться. Не беспокойтесь о данных, беспокойтесь о своем восприятии.
