9 Издание на русском языке: Джеффри Мур. Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. Прим. ред
10 Если вы не можете догадаться, что означает определение «шмэксперт», вам, вероятно, не стоит читать эту книгу.
№ 7. Положитесь на свою смелость
О необходимости доверять интуиции рассказано ранее, в примере с минивэном от Chrysler. Суть принципа состоит в использовании чутья для создания чего-либо, о чем никто не просил. Это внутренний, интуитивный отклик на идею.
Способ, который может показаться похожим (но таковым не является), состоит в том, чтобы положиться на свою смелость — стойко верить в продукт или услугу, раз уж вы начали с интуиции в его создании.
Например, Corning построила завод для производства оптического волокна раньше, чем для него появился какой-либо рынок сбыта27. «Мы были уверены, что это будет продукция, которую станут использовать, — говорит Дон Кек, изобретатель первого оптического волокна с низкой потерей сигнала. — Мы считали, что оптическое волокно постепенно заменит медные провода».
В 1982 году, после отмены США регулирования сферы телекоммуникаций, родилась MCI и дала Corning первый заказ. Сегодня оптическое волокно заменяет медные кабели в телефонных сетях большой протяженности, используется в кабельном телевидении, многие предприятия применяют волоконную оптику для мониторинга процессов и обнаружения сбоев на заводах и в сетях.
Nota bene. За исключением венчурного бизнеса, полагаться на свою смелость — крайне рисковая практика. Она помогает, как в случае Corning, если вы являетесь частью корпорации, которая может взять на себя огромный риск. Однако молодой, сосредоточенной на одном продукте компании обычно приходится быть более осмотрительной (см. подраздел выше «Месите и пеките»).
Тест на масштаб значимости
Теперь, когда вам понятно, как с помощью великих людей и великих практических решений создается великий продукт, возникает финальный вопрос: «Когда же перестать бояться быть дерьмовым и запускать продукт?»
Есть два лукавых ответа: «Когда у вас закончатся деньги» или «Когда скажут инвесторы». Надеюсь, не это подталкивает вас к запуску. Но если даже так, ситуация все равно может выйти из-под контроля.
Вместо этого используйте тест на масштаб значимости: продукт готов к продаже, когда обещает заявить о своем превосходстве, которое подтолкнет ситуацию на рынке к следующему витку развития. Превзойти статус-кво на десять, пятьдесят или даже на пятьсот процентов недостаточно. Ваша революция должна дать улучшение по меньшей мере на тысячу процентов — в десять раз — на целый порядок.
