). Это очевидное конкурентное преимущество, дающее дополнительные доходы.
Может выясниться, что не все решения, внедренные на изучаемых сайтах, дают положительный результат. Скажем, создание чрезмерно большого архива новостей вполне способно вводить в заблуждение посетителей, пришедших в него с поисковых систем и не обративших внимание на даты новостей (такой посетитель может с удивлением узнать, что компания «неделю назад успешно прошла ваучерную приватизацию»). Отсюда простой вывод: далеко не все практики конкурентов имеет смысл слепо копировать.
Не можете управлять – не измеряйте
Бессмысленно проводить конкурентный анализ, если по его итогам не последуют какие-либо корректирующие действия. Например, если в силу известных причин переструктурирование каталога продукции или отказ от устаревшего фирменного стиля, разработанного лично внуком отца-основателя компании, будут малореальными.
Проведение конкурентного анализа, как правило, является функцией Департамента маркетинга . Специалисты, занимающиеся подобной работой, должны иметь довольно специфические навыки, отличающиеся от навыков проведения стандартных маркетинговых исследований. Они должны уметь грамотно анализировать интерфейсы и функциональности, определять степень их полезности для целевых аудиторий и самой компании.
...
Конкурентами многих корпоративных сайтов стали проекты тренда Веб 2.0, на которые ушла значительная часть трафика
Одним из видов конкурентного анализа является бенчмаркинг.
Как проводить анализ
При проведении конкурентного анализа:
♦ За проведение конкурентного анализа должно нести ответственность конкретное должностное лицо (например, менеджер по маркетингу)
♦ Не следует сравнивать сайты несоразмерных компаний (например, почти бессмысленно сравнивать сайт компании Barnes & Noble с интернет-магазином фирмы, торгующей тремя асфальтовыми катками)
♦ Проведение аналитических работ требует соответствующих инвестиций, равных примерно 50 % от бюджета разработки сайта
♦ Должна быть обеспечена регулярность проведения аналитических работ (частота их проведения, как правило, определяется динамикой изменений в отрасли и, например, может равняться одному исследованию в год)
♦ Необходимо особенно внимательно изучать инновации и «фишки», так как именно они дают мощные маркетинговые преимущества (например, наличие калькулятора для расчета стоимости путевки с учетом курсов валют может быть сильным преимуществом туристического сайта)
