...
Грамотная постановка целей и следование им позволяет «не растерять смысл» по ходу разработки, уйдя в обсуждение малозаметных нюансов дизайна, невостребованных пользователями функциональностей, погоню за масштабами и т. д.
Соответственно, вполне может возникнуть ситуация, когда будет осознано, что сайт компании не требуется или нужен в минимальном объеме, например, для размещения контактной информации.
Так, одним из крупнейших дилеров Nike в России – компанией «Только спорт» было принято решение о создании имиджевого корпоративного сайта из одной страницы, сделанной с использованием технологии Ajax. Причем первоначально компания рассматривала вопрос о создании полнофункционального электронного каталога продукции. Но отказалась от этого, выбрав решение более концептуальное и соответствующее бизнес-требованиям.
Цели создания корпоративного сайта
Ваш корпоративный сайт может и должен стать инструментом, поддерживающим исполнение всех основных бизнес-процессов компании. Соответственно, цели его создания и развития также могут быть сформулированы по девяти основным группам бизнес-процессов, которые существуют в любой компании, например:
1. Стратегическое развитие бизнеса
♦ Позиционирование компании , портфеля брендов и продуктов
♦ Предоставление базовой информации о бизнесе компании
♦ Работа с бизнес-партнерами
2. Маркетинг
♦ Предоставление первичной маркетинговой информации о компании, ее товарах, услугах, решениях и Клиентах
♦ Предоставление информации для электронных и печатных СМИ (в том числе, с помощью подкастов, видеокастов и RSS-рассылок)
♦
Продвижение с помощью баннерной и контекстной рекламы, участия в форумах, социальных сетях и сообществах, работы с блоггерами, рассылок и т. д.
3. Продажи
♦ Прямая продажа продукции через интернет-магазины и электронные каталоги
♦
Оформление заявок и отправка запросов через веб-формы
4. Клиентский сервис
♦ Формирование канала обратной связи с Клиентами и партнерами
♦
Консультирование, обучение и прочие формы онлайн-поддержки Клиентов
5. Бизнес-аналитика
♦ Сбор аналитической информации с помощью опросов и анкетирования, проводимого непосредственно на сайте
♦
Изучение особенностей поведения потребителей, их вкусов и предпочтений
6. Управление персоналом
♦ Проведение первичного анкетирования и тестирования кандидатов
♦ Формирование и поддержка положительного имиджа на рынке труда
♦
Формирование сообществ из числа бывших сотрудников
7. Управление финансами
