...
Сергей Галицкий, совладелец сети магазинов «Магнит», в одной из передач рассказал о том, что в этой сети ежедневно открывается 3 магазина и 1,5 магазина закрывается, а открытие – это фактически отлаженный бизнес-процесс.
Без него освоить инвестиции в размере 386 млн. долларов на IPO в 2006 году и стать крупнейшей розничной сетью в России (>250 магазинов) было бы просто невозможно. Представьте, если всем процессом занимался бы лично владелец бизнеса:).
Для стандартизации процесса тиражирования вам придется прописать:
• Порядок предварительного анализа региона и сбора информации о территории с учетом возможностей вашей логистики,
• Требования к размещению торговых точек и порядок открытия филиалов,
• Стандарт оформления торговых точек, который согласуется с головным офисом,
• Стандарт найма, адаптации и обучения новых сотрудников,
• Порядок управления продажами, маркетингом, исполнением заказа и т. д.
Важно понимать: даже если у вас нет полного описания процесса, но есть система управления, которая работает без вас, то просто берите и действуйте.
Открывайте пилотный филиал, хотя бы в своем городе, собирайте обратную связь, смотрите, что идет не так, и совершенствуйте технологию тиражирования уже «в поле».
В системе обучения должно быть как минимум два направления: обучение продавцов и обучение руководителей филиалов.
К слову сказать, можно снизить требования к руководителю, если стандартизировать его работу и принцип принятия решений.
Фактически вы можете посадить в удаленный офис линейного менеджера, который будет работать по инструкциям и обеспечивать заданную интенсивность в ключевых точках (привлечение клиентов, найм, обучение сотрудников, поставки и т. д.).
Если же процесс управления вашим бизнесом не формализован, то, чем больше вы будете открывать своих офисов, тем сложнее будет ими управлять.
...
Вы можете быстро подготовить свой бизнес к тиражированию и формализовать ключевые процессы всего за 5 дней при помощи наших готовых шаблонов.
На тренинге «Бизнес в коробке» вы найдете простую методику упаковки вашего бизнеса: http://prodavecokon.ru/biznesvkorobke
Недостатком схемы с тиражированием филиалов является то, что вам понадобятся инвестиции, а самое узкое место в тиражировании – это как рез нехватка денег на открытие филиалов, так как с нуля до момента выхода на окупаемость проходит некоторое время.
