Купонные сервисы не производят товаров и не оказывают услуг (возможно, это недалекое будущее, но пока дело обстоит именно так). Поэтому каждый купонный сайт старается максимально подробно рассказать о предлагаемой акции, дать какой-то полезный или игривый совет. Есть? Очень хорошо. Не поленитесь, позвоните производителю, чтобы удостовериться, все ли правильно написано на сайте – цена, сроки, месторасположение, условия.
Вывод: проверяйте по телефону информацию от купонного сайта у производителя. Естественно, делать это нужно до того, как вы заплатили деньги.
Запомните одну важную деталь: сайты недобросовестных купонных сервисов не утруждают себя самостоятельным поиском производителей или тех, кто будет оказывать услуги на условиях купонных сервисов. Они просто копируют информацию у тех, кто занимается предоставлением купонных скидок честно. Как правило, скидочные акции у мошенников размещены просроченные, но попадаются и актуальные. Поэтому нелишним будет уточнить, сотрудничает производитель с купонным сервисом или нет. Четко назовите его название и ждите ответа.
Все соответствует тому, что написано на сайте? Прекрасно. Тогда следуем дальше.
Совет № 3: Поддержите меня, пожалуйста
Допустим, что вам на сайте все нравится: акция соответствует действительности, цена приемлемая… Как избежать возникающие сложности на любом из этапов? Для этого стоит заранее узнать, есть ли у сайта купонов служба поддержки. Но не в стиле госслужбы: «отправьте нам электронное сообщение, а мы зарегистрируем его номер и ответим Вам в течение 30 дней». Купоны [9] – это не «Почта России». :)
Служба поддержки купонного сайта должна работать онлайн. Это может быть также специальная форма обращения в виде всплывающего окна с функцией, предусматривающей вопрос к вам: «Чего изволите сию секунду, мой повелитель?»
Фигурально выражаясь, конечно. :)
У каждого купонного сайта обязательно должен быть свой телефон. Желательно городской или с кодом города. Возможен также телефон, начинающийся с 8-800. Главное – телефонный номер, по которому отвечают как минимум в рабочие часы. Впрочем, это может быть консультант по ICQ или Skype, но живой и адекватный, быстро реагирующий на ваше обращение. Конечно, признаком высокого удобства сайта является незагруженная служба поддержки, но безупречной работы требовать все же не стоит.
Поэтому совет третий: протестируйте службу поддержки купонного сайта до осуществления покупки.
