Поощрять клиентов
Сначала необходимо посчитать прибыль от одного покупателя, чтобы узнать, сколько денег вы можете инвестировать в привлечение нового клиента. То есть сколько денег вы можете потратить на подарки. Не забывайте, что клиент может делать у вас покупки всю свою жизнь.
Помимо этого, необходимо тестировать ваши предложения. Оценивать их и не использовать малоэффективные.
Что предлагать в качестве подарка за рекомендацию?
К примеру, за каждого приведенного клиента по рекомендации вы можете дарить сертификат на определенную сумму или товар из своего магазина.
...
Крупные примеры
Гостиница. За каждых 6 человек, которые придут по вашей рекомендации, вы получаете на один день президентский номер на двоих с бесплатным обедом.
Салон красоты. За каждого клиента, который придет по вашей рекомендации, вы получите бесплатный сертификат на сеанс массажа спины.
Также необходимо поощрять и тех, кто придет по рекомендации.
...
Пример из нашего бизнеса
Порекомендуй наш магазин другу и получи бутылку вина «Ореанда»!
Этот купон дает право на скидку 300 руб. при покупке на сумму от 2000 руб.
Когда ваш друг купит у нас украшение по этому купону, мы подарим вам бутылку отличного вина «Ореанда».
Отрежьте купон, заполните его и отдайте другу – он обязательно должен предъявить его при покупке в нашем магазине. Укажите здесь номер своего мобильного телефона:
...
Пожалуйста, расскажите о нашем магазине своим друзьям.
Купон действителен до 30.12.2011 г.
Это отрезной купон, который печатается на чеке. Продавец также сообщает об условиях этой акции и просит вас рассказать о нашем магазине вашим друзьям.
Этот инструмент идеально подходит для торговых центров, но его можно использовать и для отдельно стоящих магазинов. Используется для привлечения новых клиентов.
Суть метода – покупка потенциальных клиентов.
Как запустить лотерею?
Необходимо в узлах покупательских потоков поставить баннер с надписью: «Получи роскошный/стильный…(один из ваших товаров) в подарок! Участвуй в бесплатной лотерее!»
Обязательно укажите временное ограничение действия этой лотереи. Люди лучше будут реагировать, если призом будет дорогой товар. Не забудьте разместить большую фотографию разыгрываемого товара, чтобы люди видели, что можно получить. Или выставите сам приз с бантом.
