Как менеджер высшего ранга и главный управляющий, руководитель должен всегда уважительно относиться к своим подчиненным. Злобные или недобрые слова не должны высказываться вообще, но негативные мнения должны быть оглашены твердо и убедительно. Любое согласие или несогласие должно почитать, а не использовать как доказательство выражения неуважения к компании или ее управлению. Руководителю лучше уйти и служить в другом месте, чем разрушать дом, имя которого на его визитке.
Когда работаешь с сотрудниками, уважение просто необходимо для профессиональной и достойной работы. Руководитель должен уважать мнение, оценки и доводы сотрудников, даже если они не совпадают с его собственными. Сотрудники — передовая линия, их полномочия и работа прямо соотносятся с проявленным к ним уважением. Хорошие лидеры знают об этом. Плохие лидеры пытаются сохранить свою власть и статус, возвеличивая себя за счет сотрудников. Для плохого лидера власть над сотрудниками намного важнее, чем уважительное отношение к ним. Этот тип руководителя нужно устранить, как нарушителей кодекса, предотвращая разрушение преданности сотрудников.
Это отношение должно быть также распространено в обхождении с клиентами и конкурентами. Тем, кто плохо говорит о ком-то из них, просто недостает ума. Клиенты — источник жизни для корпорации, и их должно уважать, как землю за то, что она — источник жизни. Конкурентов тоже надо уважать, так как унижение достоинства и критические замечания в их адрес приводят к тому, что руководитель выглядит трусливым и некомпетентным. Уводить клиентов у конкурентов надо корпоративными заслугами. Хотя противники могут сражаться, как неумелые бойцы, и даже не почитать кодекс, нет оправдания руководителю, который ставит под угрозу ценности компании.
О бережливости и меркантильности
Большие и маленькие руководители, находящиеся на службе, должны всегда практиковать экономность и стараться вести дела так, чтобы не возникало дефицита средств на внутренние расходы. Те, у кого огромный доход, могут, обнаружив, что живут не по средствам, быстро изменить свои дела, экономя и урезая зарплаты. Они смогут скоро восстановить свою платежеспособность. Но если у человека маленький доход, а он пытается жить на широкую ногу, то навлекает на себя ненужные затраты и попадает в трудное положение. Он не может восстановиться, поскольку существуют обязательные платежи. И как бы ни пытался сэкономить, лишь все больше погрязает в долгах, пока не подойдет к полному разорению. Пытаясь поправить домашние и личные дела, он в этой ситуации станет хвататься за все, прибегать ко всевозможным уловкам и хитростям, вплоть до того, что станет говорить то, чего не следует, или делать то, что недопустимо. Именно финансовые затруднения заставляют даже людей с хорошей репутацией поступать некрасиво, в совершенно не свойственной им манере.
