А на что вам родственники, близкие и дальние знакомые, а также их знакомые знакомых? Пусть они первыми узнают, что вы открыли свой бизнес. Если они станут вашими первыми клиентами, будет приятно всем. А если нет, постарайтесь мотивировать их на то, чтобы они рекомендовали вашу фирму своим знакомым. Хороший способ подвигнуть на то, чтобы рекомендовать именно вас – это предложить процент от привлеченного заказа.
Почему бы не обратиться к бывшим коллегам и сослуживцам? Во многих случаях новые предприниматели начинают заниматься теми делами, которыми они занимались на прошлой работе (если таковая имела место). Скажем, вы занимались оказанием консалтинговых услуг. Почему бы не сделать свое прошлое место работы, бывшую фирму, первым клиентом. Речь, как видите, не идет об уводе клиентов, с которыми проистекало деловое общение. Переманенный клиент часто очень капризен, непостоянен и вообще не так надежен, как кажется. При возникновении рабочих трудностей количество козырей в его руках будет больше хотя бы на один. Ведь это вы уговорили его «переметнуться»… Поэтому клиентов с прошлого места работы нужно не уводить к себе в фирму, а просто ставить в известность. В случае обращения к вам будет, по крайней мере, равный торг.
Как можно мотивировать людей первого круга? Во-первых, существенными скидками. Во-вторых, подарками от фирмы, корпоративными сувенирами. В-третьих, вы можете прибегнуть к чисто личным, семейным стимулам: разрешить покататься на яхте, дать денег в долг или посидеть с их детьми.
По моим наблюдениям, вновь открывшимся фирмам новые клиенты из числа родственников, знакомых и бывших коллег помогают безбедно раскручиваться в течение трех-шести месяцев.
Какую пользу еще можно извлечь из первых клиентов-родственников, друзей и бывших коллег? Взять рекомендации! Грамотно написанный и красиво оформленный текст в рамочке будет служить очень эффективным элементом интерьера вашего офиса. Кроме того, рекомендацию можно поместить на сайт компании. Тогда вы будете уже не просто новая фирма с новым именем, но фирма с клиентами. Сообщать, родственники они или нет – ваше право. Но лучше не делать этого сразу.
