Банковская компания побуждает своих сотрудников продавать клиентам банка эту услугу. При достижении определённого процента продаж этой услуги сотрудники получают денежное вознаграждение, а это означает, что Джонатан должен в течение месяца продавать в день в среднем по десять «балансовых трансферов». У него же получалось только по два в день.
Ему удалось «заставить» себя продавать хотя бы по шесть «балансовых трансферов», но он ненавидел каждую минуту, когда ему приходилось это делать. Эта деятельность выводила его из себя. Его мучили головные боли. Он ненавидел заниматься продажами!
За четыре дня до конца месяца, когда он понял, что заслуживает денежной премии по всем направлениям своей деятельности, за исключением статистики «балансовых трансферов», он попросил меня помочь ему. Поэтому я попросила его рассказать мне, что его «достаёт» в этой области. И он рассказал мне следующее:
«Я не люблю продажи»
«Никто не хочет об этом слышать»
«Я думаю об этом, когда говорю с покупателем по телефону, но просто не делаю этого»
«Когда люди звонят по поводу просрочек, они больше ни о чём не хотят слышать»
«Когда я задаю этот вопрос, я чувствую, что меня просто игнорируют»
«Я боюсь, что меня пошлют подальше»
«Мне бы не хотелось, чтобы, когда обращаешься по одному вопросу, тебе подсовывали что-то другое»
«Мне наплевать на эту свою обязанность»
«Думаю, что это несправедливо, что я должен выполнять эту работу только для того, чтобы получить премию»
Мы простукивали каждый из этих шлейфов. Ему нравились сеансы, и он много смеялся, когда мы работали. Затем я решила провести с ним энергетическое тестирование (техника, использующаяся в энергопсихологии для оценки энергетической реакции тела на вопрос или любой другой стимул). Я спросила его, сколько, по его мнению, «балансовых трансферов» он мог бы продать сейчас. Помните, что ему никогда не удавалось продать больше семи в день, и обычно он продавал около двух.
Он сказал, что теперь у него появилась уверенность в том, что он мог бы продавать до сорока «балансовых трансферов» в день. Я спросила его, могу ли я задать этот вопрос его телу. Он дал мне разрешение. Для тестирования я взяла его руку и попросила его произнести: «Я могу легко дойти до десяти продаж «балансовых трансферов» в день». Рука оставалась упругой. Тогда я попросила его сказать: «Я могу легко дойти до пятнадцати продаж «балансовых трансферов» в день». Рука продолжала оставаться упругой. Когда было произнесено «двадцать», упругость сохранилась, и на «тридцати» тоже сохранилась. Так мы дошли до тридцати шести! Собственное тело подсказало Джонатану, что в день он может доходить до тридцати шести продаж «балансовых трансферов»!
