MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления | страница 23
• ваша инициатива позволит вам выделиться в компании и показать свой управленческий потенциал;
• скорее всего, вам это просто понравится.
Прежде чем начать работать наставником или коуч-консультантом, ответьте на следующие вопросы:
• Что я делаю, чтобы узнать больше о деятельности наставника и коуч-консультанта из статей, опубликованных в Интернете и специализированной прессе?
__________________________________________________
• Есть ли в моей компании коуч-консультант или наставник, с которого я мог бы брать пример?
__________________________________________________
• Что мне нужно, чтобы начать деятельность наставника и коуч-консультанта?
__________________________________________________
ГЛАВА 7
Преодоление
проблем/
принятие решений
Эффективное принятие решений
Чтобы быть эффективным руководителем, необходимо:
• находить решения, которые:
— окажут наибольшее воздействие на ключевые результаты;
— приведут к намного более высоким результатам по сравнению с запланированными;
• принимая решение, спрашивать себя:
— каким будет результат?
— какова основная цель?
— какие другие варианты/возможности можно использовать?
• проанализировать и определить:
— что может пойти неправильно;
— препятствия, с которыми можно столкнуться;
— вероятность враждебной реакции со стороны конкурентов, профсоюзов, персонала и т.д.;
• поставить под вопрос существующую практику:
— почему это делается?
— почему не перестать делать это?
— почему так часто?
— почему такие требования?
— почему таким способом?
— почему здесь?
— почему такая цена/расходы?
• принимать решения вовремя — тогда они будут эффективными.
Преодоление проблем
• Трудности, с которыми можно столкнуться при решении проблем:
— слишком много информации;
— трата времени на поиски фактов;
— не выявлены необходимые ключевые данные;
— нет перспективного планирования;
— в последнюю минуту осознается нехватка времени;
— недостаточно данных;
— не распознаются полезные идеи;
— сомнения в собственных идеях;
— игнорирование чужих.
• Методы успешного решения проблем отчасти основаны на исправлении вышеуказанных «трудностей»:
— четко определите проблему;
— запишите ее;
— установите факты и цели;
— рассмотрите широкий спектр решений;
— спокойно обсудите варианты и идеи;
— сосредоточьтесь на достижении желаемых результатов и не мешайте, когда решения приходят сами;
— объективно выбирайте лучшее решение.
• Мозговой штурм:
индивидуальный мозговой штурм
— запишите проблему;
— напишите по крайней мере 20 идей и контраргументов к ним;