MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления | страница 23



• ваша инициатива позволит вам выделиться в компании и показать свой управленческий потенциал;

• скорее всего, вам это просто понравится.

Прежде чем начать работать наставником или коуч-консуль­тантом, ответьте на следующие вопросы:

• Что я делаю, чтобы узнать больше о деятельности наставника и коуч-консультанта из статей, опубликованных в Интернете и специализированной прессе?

__________________________________________________


• Есть ли в моей компании коуч-консультант или наставник, с которого я мог бы брать пример?

__________________________________________________


• Что мне нужно, чтобы начать деятельность наставника и коуч-консультанта?

__________________________________________________




ГЛАВА 7




Преодоление


проблем/


принятие решений




Эффективное принятие решений

Чтобы быть эффективным руководителем, необходимо:

• находить решения, которые:

— окажут наибольшее воздействие на ключевые результаты;

— приведут к намного более высоким результатам по сравнению с запланированными;

• принимая решение, спрашивать себя:

— каким будет результат?

— какова основная цель?

— какие другие варианты/возможности можно использовать?

• проанализировать и определить:

— что может пойти неправильно;

— препятствия, с которыми можно столкнуться;

— вероятность враждебной реакции со стороны конкурентов, профсоюзов, персонала и т.д.;

• поставить под вопрос существующую практику:

— почему это делается?

— почему не перестать делать это?

— почему так часто?

— почему такие требования?

— почему таким способом?

— почему здесь?

— почему такая цена/расходы?

• принимать решения вовремя — тогда они будут эффективными.

Преодоление проблем

• Трудности, с которыми можно столкнуться при решении проблем:

— слишком много информации;

— трата времени на поиски фактов;

— не выявлены необходимые ключевые данные;

— нет перспективного планирования;

— в последнюю минуту осознается нехватка времени;

— недостаточно данных;

— не распознаются полезные идеи;

— сомнения в собственных идеях;

— игнорирование чужих.

• Методы успешного решения проблем отчасти основаны на исправлении вышеуказанных «трудностей»:

— четко определите проблему;

— запишите ее;

— установите факты и цели;

— рассмотрите широкий спектр решений;

— спокойно обсудите варианты и идеи;

— сосредоточьтесь на достижении желаемых результатов и не мешайте, когда решения приходят сами;

— объективно выбирайте лучшее решение.

• Мозговой штурм:

индивидуальный мозговой штурм

— запишите проблему;

— напишите по крайней мере 20 идей и контраргументов к ним;