Золотое правило этики менеджмента гласит: «Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился руководитель». Отношение руководителя к подчиненным определяет характер делового общения, нравственно-психологичесий климат в коллективе.
Практика деловых отношений выработала нравственные нормы и образцы поведения . Ниже рассмотрены пять основных из них.
1. Стремитесь превратить вашу фирму в сплоченный коллектив с высокими моральными нормами поведения.
2. Приобщайте коллектив к целям фирмы. Сотрудники чувствуют себя комфортно, если они идентифицируют себя с коллективом и фирмой.
3. Задания и поручения давайте подчиненным в этичной форме.
4. Поддерживайте и защищайте своих подчиненных – они ответят вам взаимностью.
5. Критикуйте действия и поступки, а не личность провинившегося. Делайте это в этичной форме. Не судите поверхностно, основательно разбирайтесь во всех обстоятельствах проступка.
Можно выделить следующие этические обязанности менеджера:
1. Менеджер должен быть примером нравственного поведения.
2. Менеджер отвечает за состояние морально-психологического климата в коллективе, соблюдение норм деловой этики.
3. Менеджер ответствен за то, чтобы цели и задачи фирмы был поняты и приняты как коллективом в целом, так и отдельными сотрудниками.
4. Менеджер ответственен за создание обстановки творчества, раскрытие потенциала сотрудников, их профессионального роста.
Постоянное совершенствование менеджером своего индивидуального стиля руководства, выполнение этических обязанностей, соблюдение моральных норм поведения будут активно способствовать формированию его положительного профессионального имиджа.
Ответственность и риск менеджера за принимаемые решения
Менеджеру часто приходится действовать в условиях неполной информации и недостаточной ясности обстановки. Принятие управленческих решений в таких условиях налагает на менеджера особую ответственность и за их последствия, и за возможные риски.
Ответственность менеджера – это способность максимально учитывать обстоятельства, предвидеть развитие событий, готовность отвечать за свои решения.
В системе управления проблема принятия решений в условиях риска имеет особую важность еще и потому, что ссылками на возможный риск некоторые руководители объясняют свое бездействие, уклонение от принятия важных и сложных решений. Риском они пытаются оправдать свои ошибки, промахи, недостаток знаний, неумение. Но и управленческая смелость, связанная с риском, не всегда поощряется. Важно владеть управленческими способностями и знаниями, позволяющими анализировать и предвидеть, рисковать оправданно и предусматривать способы страховки.
