При создании КИУС единственно правильным решением для предприятия является четкая расстановка акцентов – не подгонка задач предприятия под возможности конкретного решения (то есть решение проблем производителей систем), а выбор решения, соответствующего задачам бизнеса (то есть достижение собственных целей). Такая постановка вопроса требует проведения целого комплекса трудоемких и длительных исследовательских работ, предваряющих покупку лицензий или выдачу заданий программистам, а именно:
• проверки соответствия существующего положения дел с уже имеющимися на предприятии информационными системами целям и задачам бизнеса;
• разработки концепции создания КИУС;
• выявления, формирования и анализа требований к КИУС;
• выбора компонентов КИУС, наиболее полно удовлетворяющих этим требованиям, и т. д.
Рассмотрим перечисленные задачи более подробно.
Проверка соответствия существующих программных систем задачам бизнеса. Целью этого мероприятия является оценка функциональности и техническая оценка имеющихся на предприятии программных комплексов на предмет перспектив дальнейшего развития и использования в составе КИУС. В ходе проверки должна быть получена характеристика состояния информатизации, включающая идентификацию существующих информационных систем и поддерживаемых ими бизнес-процессов, описание технологической архитектуры и используемых программно-технических средств, квалификацию пользователей и степень их удовлетворенности. Также должны быть рассмотрены вопросы взаимодействия со смежными системами, обеспечения информационной безопасности комплекса, аппаратного обеспечения, условий эксплуатации и состояния эксплуатирующей службы. В качестве ресурсной части необходимо рассмотреть квалификационный, численный состав всей ИТ-службы, а также ее структуру.
Текущее состояние информатизации должно быть проанализировано с точки зрения эффективности ее использования и перспектив развития. При этом должны быть идентифицированы пробелы в покрытии информационными системами наиболее существенных бизнес-процессов, а также оценена степень соответствия существующей системы управления развитием и использованием информационных технологий основным требованиям бизнеса.
Итоговый документ (отчет) должен содержать общую характеристику объекта и техническую оценку по каждой из анализируемых программных систем. Общая характеристика объекта должна включать:
• перечень имеющихся на предприятии прикладных программных комплексов и их общие описания;
