Договорный компонент
Удобный доступ к актуальной информации о контракте имеет первостепенную важность при управлении активами. На большинстве предприятий контракты часто хранятся в бумажной форме. Без эффективных электронных средств отслеживания соглашений с поставщиками об уровнях обслуживания, информации о гарантиях и техподдержке предприятия подвергаются значительным рискам. К таким рискам относятся просрочка сроков лицензирования, ошибки при выставлении счетов, негарантированное автоматическое возобновление контрактов. Договорный компонент, таким образом, используется с целью соблюдения лицензионного соответствия и обеспечения необходимых уровней обслуживания. Такая информация также оказывается полезной на предконтрактной стадии и в управлении процессом техподдержки.
После сбора и обработки данные о физических, финансовых и договорных аспектах активов централизованным образом сохраняются в репозитории по управлению ИТ-активами. Репозиторий позволяет отслеживать состояние активов на протяжении их жизненного цикла.
Основными элементами систем управления ИТ-активами являются следующие модули:
• управление портфелем активов:
– обширный набор функций инвентаризации;
– управление программным обеспечением;
– управление жизненным циклом ресурсов;
• управление закупками:
– процесс принятия решения о закупке;
– управление циклом закупки;
– управление запасами;
• управление договорами:
– динамическое управление контрактами;
– контроль передачи/приема оборудования;
– анализ финансовых затрат;
• управление финансами:
– мониторинг затрат по различным статьям;
– администрирование локальных бюджетов;
– оперативный контроль состояния активов.
Определение архитектуры предприятия
Архитектурой предприятия называются информационные составляющие, которые определяют:
• структуру бизнеса;
• информацию, которая необходима для ведения этого бизнеса;
• технологии, которые необходимы, чтобы поддерживать деловые операции;
• переходные процессы (процессы преобразования, развития), которые необходимы для реализации новых технологий в ответ на появление новых изменяющихся бизнес-потребностей.
Рассмотрим два типа архитектур, ответственных за интеграцию предприятия:
• архитектура предприятия, которая отвечает за организацию развертывания и выполнения такого проекта, как интеграция предприятия, или иной программы;
• системная архитектура (архитектура системы), которая отвечает за конструирование некоторой системы, например компьютерной системы контроля и управления, как части интегрированной системы предприятия в целом.
