Информационные технологии и управление предприятием | страница 114
Эта особенность, совместно с процессами управления системами и управления изменениями, способствует снижению числа незапланированных сбоев и обращений в сервисную службу, а также дает возможность более реально планировать управление.
Управление безопасностью данных заключается в логической защите данных от их порчи, кражи или любой комбинации того и другого. Управление безопасностью данных предполагает идентификацию и авторизацию пользователей, обеспечение тщательного контроля над загрузкой данных и файлов из внешних коммуникационных каналов и, наоборот, над загрузкой данных во внешнюю сеть, а также установку firewalls и других технологических барьеров для предотвращения несанкционированного доступа, хищения и порчи.
Этот метод является частью общего процесса обеспечения безопасности, который подразумевает понимание проблемы пользователями, их обучение, наличие политики, процедур, мер безопасности и планов по восстановлению бизнеса после аварии.
Управление изменениями – это политика, процедуры и инструментальные средства, разработанные для наблюдения за клиентскими компьютерами и другими элементами сетевых активов с целью обеспечения гарантий того, что никакие несанкционированные изменения не будут внесены. Все это предполагает наличие базы данных изменений, которая позволяет их распознавать в процессе устранения неисправностей.
Стандартизация
Стандартизация поставщиков ограничивает число тех клиентов, с которыми работает организация.
Для выделенных элементов активов организация отбирает ограниченное число поставщиков, у которых могут быть приобретены аппаратные средства и программное обеспечение. Обычно поставщики делятся на основных и вторичных. Путем стандартизации меньшего числа поставщиков организация может получать скидки и минимизировать количество проблем, связанных с совместимостью, технической поддержкой, посредническими требованиями поставщика, проверкой новых технологий, а также административные расходы управленческого аппарата поставщика. С одной стороны, это может несколько ограничить выбор из имеющихся в распоряжении продавца технологий и характеристик. В то же самое время это дает возможность добиваться больших оптовых скидок. Стандартизация поставщика является частью всестороннего процесса управления активами, охватывающего разработку процедур и политики снабжения и закупок, а также контроля над выполнением требований соответствия.
Стандартизация платформ