К признакам наличия склонности к манипулированию другими людьми относятся:
– привычка отвечать вопросом на вопрос. Вопрос является простейшей формой манипуляции, поскольку чаще всего, когда человека о чем-то спрашивают, он автоматически начинает отвечать. Но сознательный манипулятор и сам неплохо владеет техникой задавания вопросов, поэтому его сложно смутить, спрашивая о причине смены работы или о самой большой неудаче в жизни. Вместо быстрого и определенного ответа на заданный вопрос он предпочтет задать встречный, чтобы выиграть время или перехватить инициативу в разговоре. Особенно часто в подобные «сократовские диалоги» вступают претенденты на руководящие должности и амбициозные молодые специалисты, жаждущие быстрого карьерного роста;
– зоны ответственности. Бессознательного манипулятора можно определить по тому, на кого он возлагает ответственность за успехи и неудачи в своей жизни или профессиональной деятельности – на внешние обстоятельства, на других людей или на самого себя. Любители перекладывать ответственность на других, как правило, с детства привыкли быть манипуляторами (роль «жертвы»). Склонные к самообвинениям и самобичеванию «отличники» и «примерные девочки», сдающие вечный экзамен, – это потенциальные исполнители роли «спасителей».
Для того чтобы проверить, сформирована ли у человека одна из трех манипулятивных ролей («Агрессор», «Спаситель», «Жертва»), надо:
– описать гипотетическую предконфликтную или конфликтную ситуацию, участником которой он предположительно является;
– предложить дать характеристики всем действующим лицам;
– попросить найти приемлемый выход из конфликта.
Если человек занимает жесткую «круговую оборону» – «да за такое увольнять надо без разговоров»
– или начнет обосновывать собственную правоту в конфликте исходя из принципа «есть два мнения: мое и неправильное» – значит, в сложных ситуациях он привык действовать с позиции силы, агрессивно и порой слепо.
Если он вместо анализа ситуации теряется, начинает во всем винить обстоятельства, то от него можно ожидать манипуляций при помощи роли «жертвы». Однако если человек примет вину на себя и затем попытается исправить проблему, то не исключено, что он частенько манипулирует ролью «спасителя».
Человек, не склонный использовать манипуляции в общении, выберет безэмоциональный и безоценочный (так называемый ассертивный) подход к нейтрализации конфликта.
При манипуляциях противоположная сторона всегда рассматривается как противник, при этом «Агрессор» наносит превентивные, упреждающие удары, «Спаситель» выдвигает в качестве щита или использует как оружие свой статус, а «Жертва» исходит из принципа типа «злые вы, уйду я от вас».
