Начальники и подчиненные: кто есть кто, взаимоотношения и конфликты | страница 91



Кстати, бухгалтеры очень часто применяют модификацию такой поведенческой стратегии – очень болезненно реагируют на попытки отвлекать их от некоей ответственной работы. Но поскольку работникам других подразделений обращаться к бухгалтерам все равно вынуждены, то делать это им приходится с разного рода мелкими подношениями – конфеты, косметика, духи. При этом бухгалтеры регулярно жалуются на переработку и низкую для такой «дикой запарки» зарплату, но категорически отказываются от предложения взять себе помощника.

Женщины-манипуляторы, относящиеся к типу «Жертва», обожают ссылаться на свои якобы «куриные мозги», «техническую тупость» и полное отсутствие логики – целью является добиться того, чтобы в конце концов коллеги-мужчины и(или) начальник прониклись сочувствием к «бедной дурочке» и менее строго смотрели на их ошибки или оплошности в работе.

Манипуляторы типа «Жертва» относятся к категории пассивных поскольку с целью снять с себя ответственность за свои действия и ошибки применяют такое тайное оружие, как реальная или мнимая слабость. Кстати, чаще бывает, что слабость именно мнимая, о чем свидетельствует твердость манипулятора в ее применении.

Тип манипулятивного поведения «Агрессор» характерен психологическому типу «Хищник», «Грубиян», «Диктатор». В отличие от пассивной по своей сути «Жертвы» это активный тип, воздействующий на коллег и(или) подчиненных путем применения грубой силы в форме оскорбления или крика, либо психологическим давлением, примитивным «выкручиванием рук» или более тонкими методами – например, интригами. Для «Агрессора» характерно объяснение окружающим своей непримиримости к ошибкам и недостаткам других «заботой о процветании компании», однако истинная выгода, а, следовательно, и цель как правило состоит в быстром продвижении вверх по карьерной лестнице.

Пожалуй, самый неприятный тип манипулятора в компании – это Агрессор. Трудность работы с ним состоит в том, что Агрессор не имеет внутреннего этического запрета на выражение негативных эмоций и, как правило, наотрез отказывается слушать собеседника или принимать во внимание его доводы, если разговор ему не нравится.

В ситуации, когда представитель такого типа людей не может оказать на кого-то из коллег прямого давления, он начинает общаться с ними намеками или многозначительными недомолвками, в результате чего в офисе компании практически всегда сохраняется высокое напряжение поскольку ситуация неизвестности и неопределенности, создаваемая таким манипулятором, добавляет нервозности и провоцирует окружающих его людей на совершение ошибок. Манипулятор такого типа непременно использует оплошность или ошибку другого человека для последующего воздействия на него через чувство вины, поскольку «Агрессору» свойственно применение формул: «Ну что, попался?» (злобнозлорадная) или «Ну что, влип?» (злобно-саркастическая). В роли «Агрессоров» в российских компаниях чаще всего выступают начальники любого уровня, карьеристы (амбициозные молодые специалисты), работники, состоящие с руководством компании в дружеских или родственных отношениях, охранники, администраторы.