Заливы
Затопленное счастье соседей всегда в радость. Чтобы не доставить такого счастья своим недоброжелателям, сразу же после аварии нужно вызвать работника эксплуатационной организации (ДЭЗ) для ее фиксации. Представитель жилконторы должен будет составить соответствующий акт, в котором полностью описать все повреждения, нанесенные помещению. В деле по сбору доказательств важно все, в том числе и то, каким образом вы вызовете сотрудника жилищной организации. Ни для кого не секрет, что эти граждане не всегда являются по первому зову. В то же время в деле о заливе дорога каждая минута. Ведь чем дальше, тем больше шансов у виновника аварии скрыть ее следы и, следовательно, уйти от ответа.
Поэтому не поленитесь и сходите в ДЭЗ лично. Проследите, чтобы ваша заявка о вызове мастера была зафиксирована в специальном журнале.
Еще одним вариантом «приглашения» является телеграмма в жилконтору (послать ее, не выходя из дома, посредством телефонной связи сегодня не проблема). Конечно, можно ограничиться и просто телефонным звонком, но тогда хотя бы запишите номер заявки, по которому она внесена в специальный журнал. Но, разумеется, гарантировать, что ее действительно там зафиксировали, не может никто.
Итак, вы вызвали мастера из жилконторы. В принципе, он должен прийти не позднее следующего дня. Но в жизни бывает всякое. У заливов нет ни выходных, ни праздников. Чего нельзя сказать о работниках ДЭЗа.
Поэтому до прихода мастера нужно составить акт самостоятельно в присутствии двух свидетелей. Заносите в ваш документ все, что вы видите. А что видите – то еще и фотографируйте. Все повреждения. Максимально дотошно и скрупулезно. Причем описывать нужно не только состояние стен, пола и потолка, но также и степень повреждения мебели, техники, штор и т. д.
То же самое касается и акта, который будет составляться мастером жилконторы. Проследите, чтобы работник ДЭЗа занес в него все повреждения до единого. Также еще до начала составления данного документа проконтролируйте, чтобы мастер делал это в двух экземплярах (под копирку). Если у вас дома есть ксерокс, то можно просто отснять себе копию. В самом крайнем случае хотя бы перепишите номер акта и дату его составления. Если что, вы потом сможете потребовать его экземпляр через суд.
Вызывать представителей ДЭЗа нужно в любом случае, даже если повреждения и кажутся вам незначительными. Дело в том, что может получиться так, что часть воды задержится в конструкциях перекрытий, и дефекты проявятся позже в большем объеме. Но тогда связать их с заливом будет гораздо сложнее. А значит, и рассчитывать на возмещение ущерба не придется. В процессе составления акта нужно непременно подняться в квартиру, откуда предположительно произошел залив, и осмотреть ее тоже. В акте следует отразить все увиденное.
