Ф.де Ларошфуко
Когда к вам каждый день приходят разные люди, с которыми нужно о чем-то болтать, можно конечно развивать одну единственную заученную тему, или поиграть как в театре, выбирая себе каждый день новую роль. Так, одна не глупая девушка постоянно придумывала себе новый образ – один раз она была матерью оставившей на Украине троих детей, в другой раз, вдруг, ни с того ни с сего, сделалась лесбиянкой, приехавшей на работу вместе со своей подругой. Сердобольный клиент качал головой, пытаясь проникнуться лесбийскими страданиями. Начав с критики однополой любви, закончил тем, что жалел бедную девушку, считающую, что подруга изменяет ей с постоянным посетителем. На третий день она была веселой и жизнерадостной девушкой из богатой семьи, отправившейся в путешествия за приключениями.
В результате она не клевала носом, маясь от скуки, а развлекалась и балагурила, а рабочий день пролетал почти что незаметно и легко, словно она находилась не на достаточно тяжелой работе, а отдыхала в каком-то необыкновенно долгом турне.
Иными словами смена масок и историй о своей жизни необходимы в случае обслуживания потока гостей, таким образом, можно победить рутину каждодневной работы, привнеся в нее элементы творчества. Опасность здесь заключается только в одном – вы можете забыть что этот клиент был у вас месяца три назад, и загрузив его совершенно новой информацией быть пойманной на вранье, что само по себе не страшно – кому какое дело придумываете вы или говорите серьезно?..
Словно ударили в поддых,
опять не дали чаевых.
А.Смир
Вообще подбирая тему для разговоров с клиентом, ее ни в коем случае не следует затем навязывать. Невозможно отрепетировав дома определенный образ или тираду, затем насильно запихивать ее в пришедшего гостя. Вдруг, вы обидите его, натолкнете на тяжелые воспоминания, или просто ему не интересно слушать какая вы замечательная, и как похожи на тетю Мусю из Одессы, а хочется рассказать что-то свое.
Действительно многие люди являются в клуб, ни столько для того чтобы послушать других, как для того чтобы выговориться самому. Срабатывает эффект дорожного попутчика, которого больше уже никогда не увидишь, а значит можно излить душу без дальнейших последствий для своей жизни и карьеры. Работающие в клубах девушки тоже большей частью приехали по контракту, а значит явление в этих краях временное, кроме того система предусматривает алкоголь, а значит желающий выговориться человек может для храбрости принять 100 грамм зная, что ни кто его за это не выгонит.
