В первый же день продаж мы реализовали 1000 дисков, и 39 % покупателей взяли разные upsell: около 200 человек – за 1500 рублей, остальные – за 6350. В итоге уже за первый день мы получили заказов на 1 млн рублей.
Когда человек что-то покупает, у него включаются эмоции и хочется добавить что-то еще. Вспомните, как это бывает: купили джинсы, в другом магазине видите футболку, которая идеально подходит к обновке, и т. д.
Мы внедрили upsell за один месяц, а пожинаем плоды до сих пор. Всегда думали, что летом мало продаж, а благодаря только однокликовым upsell получили рекордную прибыль. Просто выкладываем на блоге подарочный диск, люди приходят делать заказ и дозаказывают на 8000 рублей.
Чтобы настроить upsell, надо потратить 30–40 минут. Но часто не хочется тратить время, буквально заставляешь себя. Зато какой результат! 40 минут, потраченные на настройку, приносят несколько десятков тысяч рублей. Неплохая мотивация. Так что upsell нужно делать, это дополнительные деньги в вашем бизнесе.
Сделайте два upsell: стандартный и VIP. Сначала расписывайте стандартный, VIP – всего двумя-тремя предложениями. На странице успешного заказа поставьте предложение о консультации в формате вебинара, на которой вы наберете мастер-группу.
Подготовьте серию писем для своих клиентов. Возьмите какой-нибудь топовый продукт, возможно, тот, который вы сейчас распродаете. На странице успешного заказа разместите бонусы.
Чтобы скачать бонус, клиенту надо будет подписаться на серию писем, которую вам нужно продумать таким образом, чтобы в ней предлагать и другие свои продукты: «коробки» мастер-группы, семинары, тренинги, консультации и т. п. Не забудьте про стимулирование – сделайте письмо с просьбой о том, чтобы клиенты высылали отзывы. Максимизируйте каждый заказ.
Как написать продающее письмо? Вначале должно быть приветственное видео или цепляющая картинка. Кроме того, в хорошем письме можно выделить несколько блоков:
1. Боль. Здесь вы можете задавать вопросы либо описывать текущее состояние клиента, его проблемы и то, что не устраивает. Вы описываете одну из наиболее распространенных ситуаций. Затем усиливаете боль: пишете, что произойдет, если все останется как есть, причем в самых мрачных тонах.
Очень важно, чтобы первым был именно этот блок, потому что он эффективнее всего воздействует на клиента.
2. Надежда. В этом блоке вы показываете, что есть и другая сторона медали – люди, у которых все получается. И говорите, что этому может научиться каждый.
