Предлагаем вам небольшую схему, с помощью которой можно выжать из upsell максимум. Но сперва расскажем одну историю. Однажды на Западе довелось покупать электронную книгу за $19,95. На сайте в качестве бонуса предлагали семинар. И все – за мизерную цену. Фактически за 600 рублей. Автор рекламного текста очень хорошо поработал и сделал подробное описание. Берите на вооружение: делая дешевый проект, обязательно пишите хороший рекламный текст – со скриншотами, выводами и результатами.
Итак, выгода была очевидна. На странице заказа сначала предложили поставить маленькую галочку рядом с надписью: «Если вы поставите галочку в этом месте, то мы всего лишь за $47 добавим мультимедийный курс, который вне акции стоит $200». То есть экономия в пять раз.
Ставишь галочку и тратишь около 70 баксов. Причем еще не было однокликовых upsell!
Далее появляется однокликовый upsell за $97 вместо 500 (курс, который в реале стоит 500, предлагается за 97). Читайте между строк! Во время upsell, если человек покупает бонусный тренинг, он делает покупку в пять раз дешевле, думая про себя: «Когда еще я получу такую возможность?»
Затем появляется второй однокликовый upsell – предлагается курс за $200, который на самом деле стоит $1000. Снова пятикратная экономия. Третий однокликовый upsell – права на перепродажу какого-то продукта, который вместо $5000 стоит $500 – уже в десять раз выгоднее.
Наверняка некоторые люди (например, 1 %), оказавшись на этой странице, возьмут и последнюю опцию. Один из наших коллег, зайдя на сайт, чтобы купить книгу за $20, оставил там $165, то есть потратил почти в четыре раза больше, нежели планировал. Фактически средний чек за пару минут был увеличен в восемь раз!
Многие говорят, что в бизнесе надо выстраивать бэк-энд. Безусловно, это важно. В то же время люди, которые читают рассылки в Интернете, не могут долго ждать предложений. Если у вас есть, что предложить, – предлагайте. Естественно, нельзя сделать 50 upsell на все имеющиеся у вас продукты. Но всегда предлагайте как минимум три в процессе заказа.
То же касается телефонных продаж. Когда вы будете звонить и человек согласится купить, предложите ему еще что-нибудь и посмотрите, как это происходит вживую.
Один человек у нас заказал десятидневный тренинг «Пятилетка за два года». Ему звонит менеджер, сообщает, что все готово, и добавляет: «Хотите, мы вам дополнительно положим “Стихийное действие”, в котором рассказывают, как еще можно делать много дел, не уставая». Естественно, человек соглашается. И тут ему делают такое предложение: «Стихийное действие» на сайте стоит 3000 рублей, а клиенту надо доплатить всего 1490. И человек покупает!
