Для реализации маркетинговой стратегии необходимо осуществить следующие технические и технологические мероприятия:
выработать единую методическую базу, единую систему технико-экономических показателей эффективности работы (ключевых показателей эффективности);
создать единую систему бюджетирования, учета и отчетности;
обеспечить обучение персонала и обмен производственным опытом;
создать систему эффективной адресной мотивации персонала при решении основных задач ОКУ;
обеспечить персонал необходимым оборудованием и программным обеспечением, в первую очередь на тех участках работ, где это приносит наибольший экономический эффект (выявление и снижение потерь, биллинг, автоматизация и информатизация учета);
усовершенствовать технологию бизнес-процессов с учетом передового отечественного и зарубежного опыта;
организовать эффективное планирование работ и контроль исполнения планов.
Второй шаг. На втором шаге прежде всего следует создать и принять в постоянную эксплуатацию информационную (IT) систему, позволяющую осуществлять в автоматизированном (и частично автоматическом) режиме все бизнес-процессы учета электроэнергии с возможностью развития для коммерческого учета других энергоносителей и воды. Программно-аппаратный комплекс IT-системы должен в качестве исходных данных использовать следующую информацию:
данные о каждом потребителе, идентифицирующие его и необходимые для заключения и исполнения договора: ИНН, банковские реквизиты, юридический и фактический адреса, принадлежность к категории, вид и значение тарифа. Для граждан требуются паспортные данные, адрес, вид и значение тарифа;
данные о каждом поставщике, идентифицирующие его и необходимые для заключения и исполнения договора: ИНН, банковские реквизиты, юридический и фактический адреса, принадлежность к категории, вид и значение тарифа;
данные о каждой точке поставки и точке измерения (учета). В последнем случае следует указывать историю установок (замен) технических средств с датами и зафиксированными показаниями счетчиков, а также документ, которым согласована топография точки и состав технических средств;
данные о каждом техническом средстве (счетчик, ТТ, ТН, УСПД): тип и номер, соответствие конкретному потребителю (с адресом установки), схема подключения;
данные о потребляемой энергии по каждому прибору учета нарастающим итогом по расчетным периодам.
Перечисленные данные должны быть организованы в структурированную базу данных, которая пополняется:
